透過新技術創新提升車站客戶服務
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AI 摘要（NQ 加工版）
JR東日本集團根據其經營願景「勇翔2034」，將於2026年7月在立川站與大宮站展開「綠色窗口AI對應服務（暫稱）」的概念驗證實驗。生成式AI將協助站務人員整理與確認旅客需求，使其能專注於更複雜的支援工作。此外，自2027年春季起，近距離車票將從磁氣式改為QR碼車票，並重新設計售票機空間。
AI 分析
常見問題
- Q: 概念驗證實驗的對象是誰？
- A: 在立川站與大宮站綠色窗口購買車票的旅客。
- Q: 生成式AI支援哪些語言？
- A: 文章提到支援多語言，但未列出具體語言。
- Q: QR車票的優點是什麼？
- A: 去除磁氣層可減輕回收時的環境負荷。