鐵路營運商啟動2026年顧客騷擾預防宣導活動
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AI 摘要（NQ 加工版）
日本鐵路營運商及相關協會將於2026年4月13日起，共同展開一項針對顧客騷擾（kasuhara）的預防宣導活動。此舉延續2025財年的類似措施，旨在透過在車站張貼海報及在數位看板上播放圖像，以提升大眾對顧客騷擾的認識並採取堅決應對。
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常見問題
- Q: 哪些鐵路公司與機構共同參與了2026年4月啟動的顧客騷擾預防宣導活動？
- A: 包含北海道旅客鐵道股份有限公司、東日本旅客鐵道股份有限公司、東海旅客鐵道股份有限公司、西日本旅客鐵道股份有限公司、四國旅客鐵道股份有限公司、九州旅客鐵道股份有限公司、東京都交通局，以及日本私鐵協會與東北、北陸信越、關東、中部、關西、中國地方、四國、九州鐵路協會等全體成員共同參與此項宣導活動。
- Q: 2026年日本鐵路業者推動的顧客騷擾防治宣導活動將於何時正式展開？
- A: 該項顧客騷擾預防宣導活動將自2026年4月13日起正式展開，為連續第二年推動的全產業共同行動，旨在維護服務品質並強化對騷擾行為的防制。
- Q: 此次鐵路業者宣導活動採用何種設計風格來提升大眾對顧客騷擾行為的認知？
- A: 本次宣導活動特別採用傳統歌牌（karuta）風格的插圖設計，透過具趣味性的視覺呈現，清楚標示出何種行為構成顧客騷擾，以提升民眾的警覺與理解。
- Q: 日本鐵路企業聯盟推動顧客騷擾防治活動的主要目標為何？
- A: 此活動的主要目標為維持高品質的旅客服務環境，並對乘客對職員的騷擾行為採取堅決反對立場，透過全產業協作強化社會大眾對此議題的重視與尊重意識。
- Q: 這項顧客騷擾預防宣導活動將以何種方式在車站內進行推廣？
- A: 宣導活動將於全日本各地參與業者的車站內張貼主題海報，並於數位看板輪播宣導內容，以多樣化媒介強化旅客對騷擾防治觀念的接觸與認知。