NiCE發布「The Agentic AI CX Frontline」報告，提出大規模實現AI優先客戶體驗的首個量化證據
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AI 摘要（NQ 加工版）
NiCE發布了「The Agentic AI CX Frontline」報告，提供了大規模實現AI優先客戶體驗的首個量化證據。該公司的AI驅動平台自動化互動，並推動預測性、智能化的行動。