「JINS AI」進化。新功能「鏡片診斷」在JINS銀座店正式啟動 從適合度判定到鏡片選擇，AI全程支援購買體驗

常見問題

Q: JINS股份有限公司的新功能『鏡片診斷』將在哪一家門市於何時正式啟用？

A: JINS股份有限公司的新功能『鏡片診斷』將於2026年3月28日在全球旗艦店『JINS銀座店』正式啟用，該門市位於東京銀座地區，為品牌最高規格的展示據點。

Q: JINS AI的『適合度判定』功能目前在台灣以外的哪些門市已經導入，共計有多少家門市使用此技術？

A: JINS AI的『適合度判定』功能目前已在JINS全日本560家門市中的約100家門市導入，主要分布於東京、大阪與名古屋等人流密集區域，提供顧客臉部與眼鏡框架的客觀匹配評分。

Q: JINS AI的『對話型商品提案』功能如何協助顧客選擇眼鏡框架，並提升購物體驗？

A: 顧客可透過智慧型手機掃描店內QR碼，輸入如『想在工作中呈現值得信賴的印象』等需求或上傳臉部照片，AI即根據臉型與使用情境推薦合適框架，並告知該商品在店內的具體貨架位置，目前已在全國20家門市導入。

Q: 『鏡片診斷』功能在測試階段於多少家門市進行試用，其診斷過程需要花費多少時間？

A: 『鏡片診斷』功能在正式推出前，已於日本國內10家門市進行測試導入，使用者僅需約1分鐘回答相關問題，即可獲得根據生活型態與使用需求所推薦的最適鏡片選項。

Q: JINS AI的疑問解消率目前達到多少，此數據反映什麼樣的服務成效？

A: JINS AI針對顧客問題的『疑問解消率』目前已突破98%，顯示其在回應框架選擇、鏡片功能與購物流程等疑問上具有高度準確性，特別受到語言不通的訪日外國旅客與偏好自主選購的消費者好評。