負責JBCC集團*管理服務事業的JB服務股份有限公司(總公司:東京都中央區,社長:高橋 宏之)將於2026年7月1日開始提供企業發生資安事故時的受理與初步應對代理服務「資安事故受理代理服務」。 * JBCC控股股份有限公司及其事業公司的總稱(https://www.jbcchd.co.jp/corporate/group/) 隨著智慧型手機等裝置的業務使用擴大及遠端工作普及,遺失・被盜、郵件誤發送、可疑存取等資安事故隨時可能發生。另一方面,許多企業因沒有專責窗口或人力不足,難以應對夜間・假日狀況,導致資訊系統部門或總務部門負擔增加及初步應對延遲成為課題。 本服務以JBCC集團的營運中心「SMAC(Solution Management and Access Center)」為窗口,全年無休24小時受理資安事故的聯絡。JB服務將從受理到初步應對進行代理,大幅減輕企業資訊系統・總務部門的負擔,並實現初步應對的標準化。 具體而言,在裝置遺失・被盜時,將與客戶使用的行動裝置管理(Mobile Device Management,以下簡稱MDM)工具連動,代理遠端鎖定、資料刪除、位置資訊取得等初期應對。營運中心SMAC擁有多年來支援主要MDM供應商營運的豐富實績,並活用其Know-how,建立了可確實對應多種主要MDM工具的體制。 此外,除了智慧型手機或PC等IT設備,也一併受理企業內發生的多樣化資安事故,包括門禁證、安全卡等物品的遺失・被盜,以及郵件誤發送或可疑URL點擊等。根據通報內容,依據事先制定的流程迅速聯絡相關人員,不論夜間或假日都能防止初步應對延遲,進而抑制二次損害。受理內容及應對狀況將以月度彙報形式視覺化,支援持續的營運改善。 ■「資安事故受理代理服務」服務概要 ■ 主要特點 ・全年無休24小時體制防止夜間・假日初步應對延遲 從資安事故受理到確實的初步應對,全年無休代理 ・與主要行動裝置管理工具(MDM)連動的迅速遠端操作代理 與客戶使用的環境連動,迅速執行裝置遺失時的遠端鎖定、清除、位置資訊取得等(未連動工具亦可商議) 【對應MDM一覽】 Microsoft Intune / CLOMO MDM / LanScope 終端機管理器 KDDI Smart Mobile Safety Manager / Jamf SoftBank Business Concierge 裝置管理 ・提供支援營運視覺化的「月度彙報」 將每日受理狀況及應對實績彙整為月度彙報 JB服務股份有限公司將以此服務為起點,強化與資安營運及BPO(Business Process Outsourcing)服務的連動,推動包含事件應對到營運改善的全面性資安服務提供。 ■ 關於JB服務股份有限公司 https://www.jbsvc.co.jp/ JB服務股份有限公司是JBCC控股股份有限公司(總公司:東京都中央區,代表取締役社長:東上征司)的事業公司。融合了資安、AI等最新科技與IT服務的知識,強力支援客戶的數位轉型。 媒體相關人士 JBCC控股股份有限公司 公關部 長谷川/加藤 電話:03-6262-3233 電子郵件:jb_info@jbcc.co.jp 客戶 JB服務股份有限公司 服務行銷部 田中 電子郵件:jbs_info@jbsvc.co.jp