Japan Digital Design 將生成式 AI 驅動的「AI 內部手續導航員」使用範圍擴大至全國營業據點
NQ 評分
0/100
N1 內容完整性
9
AI 摘要（NQ 加工版）
JDD 將提供給 MUFG 銀行的生成式 AI 手續導航員擴展至所有營業據點，觸及約 2 萬名使用者。
AI 分析
常見問題
- Q: 「AI 內部手續導航員」是什麼樣的系統？
- A: 這是一個利用生成式 AI，以對話形式回應行員提問，並同時顯示相關手續文件的系統。目標是提高內部手續檢索與確認作業的效率。
- Q: 此次擴大使用者範圍的背景是什麼？
- A: 由於內部手續數量龐大，負責人員需要快速獲取資訊，因此必須提高檢索與確認作業的效率。在試用營運確認成效後，進行了此次大規模推廣。
- Q: 使用者範圍將如何擴大？
- A: 從先前約 7,000 名的使用者規模，自 2026 年 3 月 10 日起擴大至包含國內所有營業據點在內的約 2 萬名規模。
- Q: 適用的手續範圍將如何擴大？
- A: 將大致涵蓋國內營業據點所處理的業務相關手續。這將擴大可支援檢索的業務範圍。
- Q: 未來的發展計畫為何？
- A: 預計在 2026 年度內向全體行員提供服務。未來將持續納入使用狀況與回饋，以提升精確度並改善 UI/UX，同時也將朝向 AI 代理的業務應用等更廣泛的用途發展。