第一愛沛特損害保險股份有限公司(總公司:東京都江東區,代表取締役執行役員社長:安田敦子,以下簡稱本公司)將自2026年10月1日起,新增引進寵物相關諮詢服務「我家寶貝影片專家諮詢」(本服務提供方:PetsOrright股份有限公司)。此外,本公司將於2026年10月2日推出寵物保險「我家寶貝輕量型」的50%給付方案,並實施包含保費調整在內的商品調整。 ■ 背景說明 本公司秉持「創造寵物與人類共同健康生活的社會」之經營理念,於2024年度制定了品牌口號「給我家寶貝一生的愛」。透過寵物保險,致力於減輕飼主在愛寵醫療費用上的負擔,協助飼主能選擇最適切的治療方案,並提供完善的寵物保險服務。作為其中一環,本公司將新增推出便利性高的諮詢服務「我家寶貝影片專家諮詢」,讓飼主能隨時輕鬆諮詢與家中寵物日常生活相關的各種困擾。 此外,為實現本公司「讓寵物保險成為社會常態」的使命,並因應多元客戶需求、擴大商品方案與價格的選擇範圍,本公司將推出「我家寶貝輕量型」的50%給付方案。同時,考量到寵物相關社會環境的變化、動物醫療技術的進步與高度化,以及物價上漲所導致醫療費用持續攀升等因素,為確保未來仍能穩定支付保險金,本公司亦將針對部分商品實施包含保費調整在內的整體商品調整。 ■ 「我家寶貝影片專家諮詢」服務的引進 自2026年10月1日起,凡投保本公司寵物保險的所有契約持有人,均可免費使用全新推出的寵物諮詢服務「我家寶貝影片專家諮詢」。本服務可不限次數使用,契約持有人僅需透過個人專屬網頁點選專用橫幅,即可隨時便捷地使用本服務。 【本服務特色】 重點1 24小時全年無休,隨時透過網路諮詢 無論是深夜或清晨突發的健康異常,或是日常生活中各種小困擾,皆不受時間與地點限制,透過手機或電腦隨時提出諮詢。 重點2 多元「專家」依需求提供支援 除了獸醫師提供疾病與健康諮詢外,更有犬隻訓練師、飼料專家等專業人員,針對寵物訓練、飲食選擇等日常議題提供多角度協助。 重點3 透過「影片」精準傳達,獲得高品質建議 對於難以用言語描述的症狀或行為,可透過上傳影片讓專家更準確掌握實際狀況,進而提供更精確的建議。 重點4 對應五種寵物種類 除犬、貓之外,亦包含兔子、雪貂、天竺鼠*。 * 需注意:寵物保險「我家寶貝可愛型」所涵蓋的刺蝟、飛鼠、倉鼠、鳥類、松鼠、老鼠、蜥蜴、烏龜等寵物,不適用本項諮詢服務,敬請知悉。 ※ 本服務由PetsOrright股份有限公司之獸醫師等專業人員,根據使用者所提供之資訊提供「諮詢與建議」,並不等同於確診或治療的「醫療行為」。如有需要,請務必至平時就診之動物醫院接受診療。 ■ 商品調整概要 自保險契約之保障生效日(保險期間起始日)為2026年10月2日(含)之後之新契約*1(包含續約契約)起,將依下列內容進行調整。 調整項目 調整內容 適用商品 1. 推出「我家寶貝輕量型」50%給付方案 新增「我家寶貝輕量型」50%給付方案 「我家寶貝輕量型」 2. 保費調整 針對「我家寶貝」犬隻部分方案調高保費 「我家寶貝」 3. 折扣制度調整 將現行「多隻折扣制度」更名為「多筆契約折扣制度」,並由比例折扣改為定額折扣 全商品*2 4. 部分作業規範調整 「門診」給付規範調整、寵物身故導致契約失效之處理方式調整,以及相關條款明確化與簡明化等 全商品*2 *1:適用之申請受理日期,依付款方式與申請途徑而異。以帳戶轉帳方式申請者,受理日期為9月1日起;以信用卡付款者,受理日期為9月2日起。透過網路申請者,不論付款方式,皆自9月2日起受理。 *2:全商品指「我家寶貝加值型」「我家寶貝」「我家寶貝輕量型」「我家寶貝可愛型」。「我家寶貝加值型」與「我家寶貝可愛型」為寵物商店代理店專屬商品。 ■ 商品調整詳情 (1)「我家寶貝輕量型」50%給付方案的推出 調整適用商品 寵物手術費用保險「我家寶貝輕量型」 現行「我家寶貝輕量型」為90%給付方案,本次新增50%給付方案,擴大客戶的方案選擇範圍。 ・50%方案保費範例 「我家寶貝輕量型」:犬I・月繳 ※12歲以上適用統一費率。 ※未來可能因商品調整或保費檢討等因素導致保費變動。 「我家寶貝輕量型」:貓・月繳 ※9歲以上適用統一費率。 ※未來可能因商品調整或保費檢討等因素導致保費變動。 ・「我家寶貝輕量型」50%方案之保費詳細內容,請參見此處。 (2)保費調整 調整適用商品 寵物醫療費用保險「我家寶貝」 本次調整將針對70%方案與50%方案中,年齡1歲以上之犬隻調高保費。惟30%方案之投保,或寵物種類為貓者,維持現行費率不變。 ・調整後商品保費範例 「我家寶貝」:犬A・月繳 ※12歲以上適用統一費率。 ※未來可能因商品調整或保費檢討等因素導致保費變動。 ・「我家寶貝」調整後保費詳細內容,請參見此處。 (3)折扣制度調整 調整適用商品 全商