溝通平台『Re:lation』宣布與『Yoom』開始整合

常見問題

Q: 提供溝通平台『Re:lation』的公司名稱與總公司所在地為何？

A: 提供溝通平台『Re:lation』的公司為Ingage股份有限公司，總公司位於大阪府大阪市，代表取締役社長為和田哲也，該平台已獲超過6,000家企業導入使用。

Q: 『Re:lation』與哪一家公司的業務自動化平台宣布進行API整合？

A: 『Re:lation』與Yoom股份有限公司所提供的業務自動化平台『Yoom』正式宣布開始API整合，此舉旨在提升客服業務效率並推動企業數位轉型。

Q: 透過『Yoom』平台可與『Re:lation』串接的外部SaaS數量是多少種？

A: 透過『Yoom』平台可與『Re:lation』串接的外部SaaS超過700種，包含CRM系統、訂單管理、聊天工具與試算表等多類應用程式，實現無程式碼自動化流程。

Q: 當『Re:lation』建立新工單時可自動觸發哪項Outlook功能？

A: 當『Re:lation』中建立新工單時，可透過『Yoom』自動觸發Outlook郵件通知功能，即時通知指定負責人，避免遺漏重要詢問並提升客戶滿意度。

Q: 利用Google表單收到客戶詢問時可自動執行什麼操作？

A: 利用Google表單收到客戶詢問時，可透過『Yoom』自動將客戶資料登錄至『Re:lation』的通訊錄中，避免手動輸入錯誤，實現精確且集中的客戶資料管理。