透過日常對話或社群媒體,現代人能輕鬆得知朋友或同事的生日等「喜訊」。雖然想立刻傳達祝福的心意,但卻因為「不知道該送什麼才好」的煩惱,導致錯失送禮機會的「送禮難民」現象也日益凸顯。 為此,本次調查以日本全國20至40多歲的男女為對象,針對慶祝場合的送禮門檻及消費者的實際情況進行了調查。 調查結果摘要 超過1/3(38.7%)的人表示,即使透過日常對話或社群媒體得知喜訊,卻什麼都沒做,因而感到「罪惡感」。 送禮煩惱排行榜第一名為「不知道對方想要什麼(48.9%)」。 煩惱的結果,約1/12(8.4%)的人回答「最終放棄贈送」。更有21.3%的人表示「只是猶豫,時間就這樣過去了」。 若具備「時間緊迫(當天/前一天)(26.0%)」等條件,則傾向於接受在附近的便利商店購買禮品。 調查概要 調查標題:關於您的問卷 調查期間:2026年3月25日~2026年4月1日 調查對象:過去12個月內有送禮經驗的20~49歲男女 有效回答數:1,410人 調查方法:網路調查(線上) 地區:全國 調查主體:Incomm Japan Inc. 1. 明知有喜訊卻置之不理...超過1/3的人有「送禮的罪惡感」 本次調查詢問「是否曾因得知朋友或同事的生日等喜訊,卻沒有送任何禮物而感到罪惡感?」(Q1),結果有超過1/3的38.7%受訪者回答「有」。社群媒體的普及,雖然讓人更容易即時掌握他人的生活事件或紀念日,但相對地,未能伴隨行動(贈送禮物)而產生心理負擔或罪惡感的消費者,比例高達約四成。 2. 心意到了卻無法付諸行動的最大障礙是「不知道對方的正確答案」 為何會有送禮的心意,卻在挑選禮物時陷入困境?詢問送禮時煩惱的原因(Q2),「不知道對方想要什麼(48.9%)」為最多,其次是「不知道對方的喜好(43.6%)」。 此外,「不想失禮/不想送錯(27.7%)」的回答也很多,顯示出正因為有強烈想讓對方開心的想法,所以「害怕失敗」成為送禮時的一大心理門檻。 3. 煩惱的結果,約1/12的人發生了送禮的「放棄」機會損失 針對「送禮時煩惱的結果,有過什麼樣的經驗?」的提問(Q3),發現有一部分人是「只是猶豫,時間就這樣過去了(21.3%)」,無法採取行動而讓時間流逝。 進一步地,有8.4%(約1/12人)回答「最終放棄贈送」。這顯示出「該送什麼才好」的猶豫,最終可能導致放棄慶祝本身,這對送禮者和收禮者雙方來說,都是日常發生的「機會損失」。 4. 「當天・前日趕著買」×「可自由選擇的安心感」拯救送禮難民 在透過社群媒體得知生日當天,需要趕快準備慶祝禮物等場合,需要什麼樣的解決方案?在「具備什麼樣的條件時,會接受在便利商店購買禮品?」的提問(Q4)中,繼「外觀看起來很正式(卡片/信封/設計)(34.4%)」之後,「對方可以自由選擇喜歡商品的類型(28.6%)」以及「時間緊迫(當天/前日)(26.0%)」的回答獲得了支持。 若能有能克服「不知道對方喜好」、「沒時間去購買」這兩大門檻,且能在24小時隨時在身邊的地方購得的商品,將有助於解決那些因猶豫而放棄送禮者的課題。 5. 不用猶豫就能送出,又能讓對方開心。不錯過慶祝機會的「可選式禮物」 針對上述「有慶祝的心意,但不知道該選什麼而放棄」的消費者煩惱,Incomm Japan推出了多種商品兌換型禮品卡「えらべるギフト」,作為確實傳達心意的新選擇。 本商品可在全國的FamilyMart、MINISTOP店鋪24小時全年無休購買。即使在當天得知喜訊,也能立即購得,且收禮者可自行選擇喜歡的商品,完全消除了「送錯喜好」的擔憂。 商品名稱: えらべるギフト 商品網站: えらべるギフト|選擇喜歡的商品並收到的開心禮物 商品特色:可作為實體卡片贈送(附信封)。是可自由選擇多種商品並重複兌換的複合選擇型禮品卡。無需一次用完,可分次兌換,讓收禮者能配合自己的步調與喜好來享受。 目標客群:推薦給所有在挑選禮物時感到煩惱的族群,不分世代、性別。 價格:3,000日圓/5,000日圓/10,000日圓/30,000日圓(免稅) 有效期限:購買日起180日 販售店鋪:全國FamilyMart、MINISTOP