TOPPAN 開始提供「DICTOR®」運營支援服務

常見問題

Q: TOPPAN股份有限公司與札幌醫科大學為何在2025年8月1日締結全面合作協議？

A: TOPPAN股份有限公司與北海道公立大學法人札幌醫科大學於2025年8月1日締結全面合作協議，目的是為了提升醫療現場的業務效率與醫療服務品質，並基於實證實驗成果深化『DICTOR®』服務的應用。

Q: TOPPAN推出的『DICTOR®』運營支援服務將於何時開始提供，主要針對哪些醫療機構？

A: TOPPAN推出的『DICTOR®』運營支援服務將自2026年4月起開始提供，主要針對大學醫院及綜合醫院等大型醫療機構，協助其依各科室不同的運營體制實現說明業務的效率化。

Q: 『DICTOR®』醫療從業人員說明業務支援服務包含哪些主要功能與特色？

A: 『DICTOR®』服務包含三大特色：影片製作支援（提供180種以上標準模板並支援定期更新）、觀看環境最佳化支援（規劃病房、門診等場所的網路環境與平板、QR碼導入）、以及觀看數據活用與運營改善支援（分析觀看紀錄並提出業務縮減時間與患者滿意度報告）。

Q: TOPPAN如何協助大型醫院降低導入『DICTOR®』服務時的現場負擔？

A: TOPPAN透過模板化與自動化編輯流程、專業人員編輯輔助、各科室專用操作手冊製作，以及依現場實務設計觀看時機等方式，協助大型醫院在不增加醫師或員工負擔的情況下順利導入『DICTOR®』服務。

Q: 在『DICTOR®』服務中，TOPPAN如何利用觀看數據協助醫療機構進行運營改善？

A: TOPPAN分析患者的影片觀看完成紀錄與熱門影片數據，定量產出說明業務所節省的時間及對患者滿意度的貢獻報告，並根據現場反饋優化說明定型文，持續提供符合院內與各科室規範的運營改善支援。