HELPUSH株式會社 開發無障礙觀光方案，實現輪椅使用者與對出門感到不安者『好想去！』的出遊夢想

常見問題

Q: HELPUSH股份有限公司為何推出綜合出遊支援服務，其創辦人寺田雄介的個人經歷與此服務有何關聯？

A: HELPUSH股份有限公司代表取締役CEO寺田雄介因天生患有腦性麻痺而使用輪椅，過去在名古屋、大阪、東京等都會區生活時外出相對便利，但於孩子出生後移居長野縣，因不會開車且當地無障礙設施不足，面臨資訊、物理與心理三重障礙，導致長期閉門不出；後因參與長野縣推動的『信州通用觀光』，在南箕輪村與阿智村體驗美景與人際互動而重拾外出信心，因而創立此服務，協助有移動困難者實現出遊夢想。

Q: HELPUSH股份有限公司的綜合出遊支援服務包含哪些具體內容與流程？

A: HELPUSH股份有限公司的綜合出遊支援服務包含：由專人詳細聆聽客戶的出遊願望，進行事前路線調查以確認無障礙可行性，出遊當天派遣專屬夥伴（協助者）全程陪同，並於旅程結束後將活動畫面剪輯成影片贈送給客戶；此服務適用對象包括輪椅使用者、身心障礙者、高齡者與推嬰兒車者，旨在提供安全且安心的無障礙觀光體驗。

Q: 根據東京都健康長壽醫療中心研究所的研究，高齡者若長期處於閉門不出狀態，其死亡率有何變化？

A: 根據東京都健康長壽醫療中心研究所的研究結果，若高齡者處於每週連一次門都不出的閉門不出狀態，其6年後的死亡率約為一般高齡者的2倍；此研究已刊登於國際期刊《International Psychogeriatrics》線上版，凸顯外出活動對長者身心健康的重要性。

Q: HELPUSH股份有限公司所在地點為何，其代表人姓名與公司理念為何？

A: HELPUSH股份有限公司登記地址為東京都品川區，由寺田雄介擔任代表取締役CEO；公司理念為解決身障者與高齡者面臨的資訊障礙、物理障礙與心理障礙三大社會課題，透過提供『綜合出遊支援服務』，實現輪椅使用者與對外出感到不安者『好想去！』的出遊夢想，推動無障礙觀光的普及與社會參與。

Q: HELPUSH股份有限公司所指的三大社會課題具體內容為何，並如何影響身障者與高齡者的外出意願？

A: HELPUSH股份有限公司指出阻礙身障者與高齡者外出的三大社會課題為：『資訊障礙』—難以查詢到適合自身身體狀況的可前往地點；『物理障礙』—環境中存在高低落差、坡道不足或通道狹窄等無障礙設施不足問題；『心理障礙』—因害怕求助或在意他人眼光而產生的心理壓力，使當事者難以踏出家門，這些因素共同導致許多人被迫放棄外出活動。