Hanshow於NRF APAC 2026正式向全球發布針對門市的即時智慧執行平台「xPilot」。 xPilot是一款以AI為核心、有別於傳統儀表板或任務管理系統的次世代平台。以數位分身為基礎,即時收集與分析門市營運數據,不僅實現狀況可視化,更能一貫支援自動決策、執行指示與結果驗證。 藉此,零售企業將能從過去僅「掌握門市狀況」的模式,進化為「立即轉化為行動」的全新營運模式。 xPilot的推出,標誌著零售門市的營運管理從「以可視化為中心」正式邁向「即時且智慧化的執行」,是一項重大的轉捩點。 1. 最大化門市AI價值的基礎——即時且高精度的全門市數據 線上零售能快速導入AI,關鍵在於顧客點擊、瀏覽等行為可即時取得結構化數據。相對地,實體門市長期以來仰賴人工巡檢確認貨架狀況,難以即時掌握顧客行為與設備運作狀態,面臨諸多數據取得的挑戰。在數據遺漏、延遲與精度不足的環境下,即使導入再先進的AI,也僅能停留在事後分析,無法實現即時的業務改善與營運優化。 Hanshow提出獨特的解決方案。憑藉多年深耕零售產業的經驗,透過部署於門市內的多樣智慧裝置,即時且精確地收集「人、商品、賣場、設備」等相關數據。 整合這些數據後,Hanshow建構出涵蓋整體門市的智慧感測網路,為零售企業提供系統層級與生態系層級的數據應用基礎。此類全面性的數據基礎,正是實體門市實現真正AI應用不可或缺的前提。 2. xPilot——AI實現的門市即時執行平台 xPilot融合針對零售產業最佳化的專屬分析模型,實現從「感知、判斷、執行到驗證」的一貫化支援,成為門市營運的智慧核心。 xPilot並非取代既有系統,而是作為支援整體門市營運的「智慧中樞」,整合管理門內外各項業務數據,統一協調與推動執行任務,為門市員工、店長、總部人員乃至供應商等供應鏈相關者創造全新價值。 此舉將促進跨部門與跨組織的快速決策與執行,強力推動門市營運的效率化與高階化。 ・以即時3D數位分身重現門市 運用即時且高精度的數據基礎,xPilot首項實現的創新為「即時3D數位分身」。此技術將門市內的貨架、設備、員工等資訊重現於3D空間中,全面可視化實體門市的即時狀態。 當發生缺貨、商品陳列異常、電子標籤(ESL)通訊異常或溫度異常等問題時,系統將自動於3D地圖上偵測並標示,同時發出警示通知。管理者不僅能直覺掌握整體門市狀況,還可即時確認任務分配與進度。 此外,結合銷售數據與熱區分析,可視化顧客到訪較少的區域或工作負荷不均的情況,協助優化人力配置與作業效率。 現場人員將透過行動應用程式接收依優先順序自動生成的任務清單,每項任務皆整合3D導航功能,迅速引導至目標位置。此設計大幅優化從發現缺貨到完成處理的流程,實現無需依賴口頭傳達或紙本指示的順暢門市作業。 ・零售經營分析AI代理——透過對話實現從決策到執行 xPilot搭載專為零售業最佳化的AI決策引擎,採用結合零售專用AI模型與大型語言模型(LLM)的混合架構,高度整合數據分析與對話式介面。 專用AI模型運用Hanshow多年累積的門市數位化知識與即時門市數據,精準執行商品陳列分析、缺貨偵測與銷售狀況診斷等任務。 大型語言模型則負責自然語言理解與對話,讓使用者能以直覺方式與系統互動。 店長與員工無需解讀複雜報表或分析畫面,僅需以自然語言提問,即可掌握狀況並做出決策。 例如,當詢問「A品牌飲料今日銷售額較去年同期下降的原因為何?」時,AI代理將橫向分析庫存、陳列、促銷活動與競爭對手價格等相關數據,找出原因,並進一步自動提出具體改善建議與執行任務,強力支援快速決策與門市營運優化。 ・智慧任務管理與執行驗證——支援現場作業確實執行 多數零售企業雖已建立作業流程與營運規範,但「確保現場持續確實執行」仍是重大挑戰。 xPilot的任務引擎能根據任務對業務的影響程度自動判定優先順序。例如,當高銷售損失風險的商品缺貨或對業績影響重大的問題發生時,系統將立即生成高優先任務,促進迅速處理。 系統還能考量員工當前位置與工作負荷,自動分配任務,減少無謂移動與作業集中,提升整體門市作業效率與協作流暢度。 xPilot的一大特色為自動化執行驗證功能。透過與電子標籤(ESL)、AI攝影機、IoT裝置等智慧設備串連,系統可自動確認任務完成狀況與執行品質。若未達設定標準,任務將自動升級並重新分配。 由此建構「執行→驗證」一貫自動化的作業流程,確保任務確實完成。 最終,門市營運將從「人管理人」的模式,進化為「系統支援執行」的新模式。管理者得以從日常檢查工作中解放,專注於更具策略性的門市經營與決策。 3. 與既有系統共存創造價值,實現多元夥伴協作 Hanshow尊重零售企業長期建立的系統資產與技術策略,自xPilot設計階段即採用開放式架構。 此設計實現與不同雲端環境、資料來源與網路的無縫整合