生成式AI自動回覆租客詢問：「GMO租賃DX 租客App」搭載「AI聊天自動回覆功能」

常見問題

Q: 「GMO賃貸DX 入居者アプリ」のAIチャット自動返信機能はいつから提供されますか？

A: 2026年8月より提供開始予定です。

Q: AIチャット自動返信機能はどのような技術に基づいていますか？

A: RAG（Retrieval-Augmented Generation）を基盤としており、AIが既存の業務データを検索して回答を生成する仕組みを採用しています。

Q: 本機能の導入にあたり、不動産管理会社は新たなデータ登録が必要ですか？

A: 管理画面で運用している既存の「よくある質問」データを活用するため、新たなデータ登録をすることなく利用を開始できます。

Q: 一般的な生成AIチャットボットと比べて、誤回答のリスクはどう対策されていますか？

A: AIの回答範囲を企業が登録した「よくある質問」などの業務データに限定することで、実務に即した内容を提供し、誤回答のリスクを抑えています。

Q: AIチャット自動返信機能の今後のアップデート予定は何ですか？

A: 将来的には「お知らせ」「掲示板」、過去の問い合わせ対応データや業務マニュアルも参照対象に追加し、多言語対応を含めた機能拡張を予定しています。