Genesys 透過 WhatsApp 提供全面的客戶參與
NQ 評分
86/100
N1 內容完整性
85
AI 摘要（NQ 加工版）
Genesys 宣布與 Meta 建立新的合作夥伴關係，將 WhatsApp 整合到 Genesys Cloud 中，結合 AI、語音和訊息傳遞，提供更具回應性和情境化的客戶參與。這旨在為客戶和企業提供無縫且輕鬆的體驗。