時尚電商平台「Shoplist」採用 Forter 防欺詐解決方案，實現 3D Secure 優化營運
NQ 評分
89/100
N1 內容完整性
10
AI 摘要（NQ 加工版）
2026年6月3日，SHOPLIST宣布為其時尚電商平台「Shoplist」導入Forter的AI防欺詐解決方案。為在符合強制性3D Secure規範的同時維持優質客戶體驗，公司利用Forter的風險評估技術實現驗證優化。結果顯示欺詐率降低至原來的20分之一以下，並實現了原本繁重的手動審核流程全自動化。
AI 分析
常見問題
- Q: SHOPLISTがForterを導入した目的は何ですか？
- A: 2025年3月までに義務化された3Dセキュア導入への対応と、不正利用対策を両立させ、決済時の離脱（カゴ落ち）を防いでコンバージョン率を維持・向上させるためです。
- Q: Forter導入による定量的な成果は？
- A: 不正利用率が従来の20分の1以下に抑制され、月間最大90時間に達していた手動目視チェック作業をほぼゼロ時間まで自動化することに成功しました。
- Q: Forterの技術はどのように顧客体験に貢献していますか？
- A: 全ての取引に3Dセキュアを適用するのではなく、AIがリスクを判断して必要な場合のみ認証を求める仕組みにより、決済時のフリクションを最小限に抑えています。
- Q: 手動の不正対策から脱却できた要因は何ですか？
- A: Forterの「Fraud Management」および「Payment Optimization」を活用し、不正判断業務をAIで完全自動化したことで、現場の運用負担を大幅に軽減しました。
- Q: 3Dセキュアの運用はどのように変化しましたか？
- A: Forterの最適化機能を採用し、パターン①の運用を行うことで、セキュリティを確保しつつ決済成功率の向上を実現しました。