京成巴士千葉西部導入「遺失物雲端find」！

常見問題

Q: 京成巴士千葉西部股份有限公司於何時啟用『遺失物雲端find』服務，該服務適用於哪些營運路線？

A: 京成巴士千葉西部股份有限公司於2026年4月1日（週三）啟用『遺失物雲端find』服務，適用於其在千葉縣西部營運的路線巴士、深夜巴士、高速巴士、地區社區巴士及部分包租與接送巴士，涵蓋船橋市、市川市、松戶市、浦安市、鎌谷市與流山市等區域。

Q: 『遺失物雲端find』服務由哪家企業開發提供，該企業的總公司設於何處且代表人為何？

A: 『遺失物雲端find』服務由find公司（株式會社find）開發提供，其總部位於東京都港區，代表取締役CEO為高島彬，本服務旨在提升日本交通遺失物處理效率並強化外國旅客服務品質。

Q: 京成巴士千葉西部每月平均接收多少件遺失物品，原有處理方式面臨哪些挑戰？

A: 京成巴士千葉西部每月平均處理約1,500件遺失物品，原有流程由各營業所少數人員以電話方式處理，因路線連結成田機場、羽田機場及東京迪士尼度假區等觀光要點，旅客語言多元，導致服務負荷高且溝通效率受限。

Q: 『遺失物雲端find』的『find chat』功能支援哪些語言，其查詢與回覆時段如何規定？

A: 『find chat』功能支援日語、英語、中文（簡體）、韓語四種語言，遺失物查詢可透過瀏覽器24小時提交；回覆服務時間為每日上午9:00至晚上22:00，於21:00後收到的新查詢將於隔日上午9:00起依序處理。

Q: 民眾使用『遺失物雲端find』進行查詢時是否需下載應用程式，其驗證與操作方式為何？

A: 民眾無需下載任何應用程式即可使用『遺失物雲端find』服務，僅需提供電子郵件地址完成驗證，即可於瀏覽器直接啟動聊天功能，上傳遺失物品照片並進行比對與查詢，操作全程免費且支援跨裝置使用。