FELISSIMO於2026年6月30日(二),「FELISSIMO官方LINE」的好友登錄人數累計突破100萬人。FELISSIMO官方LINE能達成此里程碑的背景,是源於「希望溫柔貼近顧客的每一天,透過數位管道實現豐富的雙向溝通」的一貫營運理念。在此想法下,我們在功能上追求能讓每月購物無壓力的「便利性」,以及為日常增添「樂趣」的兩大支柱。 除了線上購物的便利性之外,更連結了FELISSIMO 巧克力博物館、神戶港塔、FELISSIMO YOU+MORE!(ユーモア) ecute上野店等實體體驗,雙向的措施結果獲得了廣大支持,成為推動此次達成百萬好友的原動力。 繼2026年2月達成「FELISSIMO官方購物APP」下載突破百萬後,今後也將持續提供FELISSIMO獨有的數位體驗。 LINE好友追加請由此去>> https://feli.jp/s/pr260703/1/ ◆線上體驗:無需APP即可智慧完成,LINE獨有的「購物便利性」 FELISSIMO在官方LINE功能擴充上最重視的是,讓顧客能無壓力享受購物的「數位舒適環境建構」。活用了作為基礎架構的高通用性LINE,實現了能自然融入日常動線的購物體驗。 ―貼近生活步調,通知錯過定期訂購等資訊的功能 為了讓每月一次的商品配送「FELISSIMO定期訂購」更加便利,我們即時提供申請截止日期、出貨通知、優惠促銷等資訊。此外,當顧客猶豫購買而將商品留在購物車時,會發送「是否忘記購買了?」的提醒通知,這種貼近顧客日常步調的通知,因「能防止不小心忘記,讓人很安心」而獲得支持。透過好友追加&ID連携贈送的500日圓折價券,也有許多顧客加以利用。 〈左〉商品出貨時的通知訊息 〈右〉追加好友&ID連携贈送500日圓折價券 ―可一鍵啟動購物的捷徑角色 從對話畫面選單,只需輕觸一下即可輕鬆連結至所需資訊、FELISSIMO購物網站、顧客常見問題等動線。「為了讓在FELISSIMO購物更方便,希望簡化購物步驟」的想法下,為忙碌的顧客實現了無壓力的操作性。 對話畫面選單:正面 對話畫面選單:背面 ◆FELISSIMO獨有的樂趣:透過數位桌布與線下(實體店鋪設施)融合誕生的「雙向溝通」 FELISSIMO官方LINE不僅止於購物工具的功能,更透過LINE傳遞了FELISSIMO風格的「為日常生活增添樂趣的機關」。 ―數位娛樂內容的發送 在FELISSIMO官方LINE的對話中輸入關鍵字,即可獲得FELISSIMO人氣雜貨品牌「Galafull(ガラフル®)」的智慧型手機桌布等,定期發送LINE獨有的、雙向且令人開心的內容。今後也預計進一步強化活用數位內容的溝通。 詳情請由此去>> https://feli.jp/s/pr260703/2/ ―透過與線下(實體)的連結擴展,遊戲般的驚喜感與開心的贈獎活動 在FELISSIMO營運的「FELISSIMO 巧克力博物館」,實施了尋找館內隱藏的關鍵字並輸入官方LINE即可獲得贈品等,充滿玩心的措施。此外,更與FELISSIMO負責屋頂甲板、展望樓層、低樓層1樓入口及售票處的「神戶港塔」,以及直營店・FELISSIMOユーモア ecute上野店連動,透過在數位與實體間穿梭,活用LINE享受遊戲般的樂趣與贈獎活動。 關於FELISSIMO 巧克力博物館的體驗型企劃 FELISSIMO YOU+MORE!(ユーモア) ecute上野店正實施追加官方LINE好友即可獲得包裝袋的企劃 ■ 負責人評論 感謝您使用FELISSIMO的官方LINE。在營運FELISSIMO官方LINE時,我們最重視的是溫柔貼近顧客日常生活的態度。正因為是日常使用的LINE,我們追求的不僅僅是便利的工具,而是定期訂購購物的便利性與令人心動的體驗之間的平衡。以「希望在舒適的距離感中培養溝通」的想法為核心,持續打磨功能,結果吸引了認同此想法的各位,不知不覺間便迎來了百萬這個重要的里程碑。 今後,我們也希望持續培育,不僅止於單純的「購物工具」,而是能讓您每次打開手機都能會心一笑,並能與實體店鋪及博物館連結而感到興奮,成為活用LINE雙向性工具特性,展現FELISSIMO風格的「生活樂趣」與「顧客溝通」的場所。 ◆一同創造幸福的幸福「FELISSIMO[フェリシモ]」:創立於1965年5月。是以服飾雜貨等自有企劃商品為中心,透過型錄或網路等獨自媒體販售的直效行銷公司。同時也推動神戶港塔的營運等與各地區合作的事業,並推進有助於地區活化的措施。讓任何人都能成為幸福的創作者與贈送者。讓任何人都能成為接收幸福的人。以朝向Such a society為目標的「一同創造幸福的幸福」為核心價值,追求「事業性、獨創性、社會性」的同時實現。 ― 公司概要 ― 公司名稱 : 株式会社FELISSIMO 總公司所在地