「Fancrew」營運著一項顧客體驗(CX)管理SaaS服務，可幫助企業進行操作層面的現場改善，以及品牌戰略或菜單開發等經營層面的戰略規劃。透過獨特的手法將情感量化，並結合本公司擁有的大數據及各種外部數據源進行精密分析，從而掌握CX的全貌，並能以低廉的成本反饋改善優先順序的排名以及與競爭對手的比較。