金融商品也進入了透過社群媒體選擇的時代？透過社群媒體了解金融商品的人數在認知途徑中佔最多數，並影響購買行為
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AI 摘要（NQ 加工版）
社群媒體的普及不僅改變了消費者的商品購買行為，也影響了金融商品領域的資訊收集和決策。株式會社Faimake針對200名20歲至70歲的消費者進行調查，結果顯示社群媒體在金融商品的認知、資訊收集和購買行為等各個環節都產生了影響。透過社群媒體了解金融商品的人數最多，且有88.5%的人因社群媒體而採取了進一步行動。
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常見問題
- Q: 社群媒體在金融商品領域扮演著什麼樣的角色？
- A: 社群媒體不僅是商品購買的契機，在金融商品的認知、資訊收集和行動等各個環節都產生了影響。
- Q: 有多少比例的消費者曾透過社群媒體收集金融商品資訊？
- A: 高達77.0%的消費者曾透過社群媒體收集金融商品資訊，顯示其在資訊獲取上的重要性。
- Q: 哪些社群媒體平台在促成消費者購買商品或服務方面最為有效？
- A: YouTube、X（前Twitter）和Instagram是促成消費者購買商品或服務的主要社群媒體平台，其中YouTube影響力尤為顯著。
- Q: 消費者在購買金融商品前，會不會查看金融機構的官方社群媒體？
- A: 有66.5%的消費者會在購買商品或服務前查看企業的官方社群媒體帳號，這也適用於金融機構。
- Q: 消費者對金融機構的社群媒體內容有多信任？
- A: 有55.5%的受訪者認為金融機構的社群媒體「值得信賴」或「較為信賴」，顯示社群媒體在建立信任方面有一定作用。