Exotec SAS(總部:法國克羅瓦市,CEO:Romain Moulin)的全資子公司 Exotec Nihon 株式会社(東京都港區,代表取締役 亞太地區社長:立脇 竜,以下簡稱 Exotec)今日發表了白皮書《服飾企業成長支援物流實踐指南》,旨在彙整運用倉庫機器人系統「Skypod®」的實踐性方法,以解決服飾產業面臨的電子商務化率上升、配送延遲導致的購買中斷、人事成本高漲、退貨增加等結構性課題。 近年來,消費者的購買行為迅速轉向線上,日本服飾市場透過電子商務的銷售額已佔整體銷售額的 20% 以上。伴隨而來的是,在店鋪與電子商務雙通路接受訂單已成為常態,但倉庫作業負荷的增加和業務的複雜化已成為一大挑戰。此外,歐盟也正加強庫存廢棄的管制,企業被要求更嚴格地管理庫存。在這樣的環境變化中,許多服飾企業面臨著人事成本高漲與人力短缺、配送延遲、現場業務複雜化等複合性課題。 【服飾企業面臨的三大課題】 人事成本高漲與人力短缺 2025 年度全國加權平均最低賃金將提高至 1,121 日圓(較前年度增加 66 日圓/厚生勞動省),這對高度依賴人力的服飾物流環節造成直接衝擊。在促銷或季節轉換的旺季,出貨量會膨脹數倍,但確保短期員工的難度也逐年增加。 配送延遲 根據美國調查公司的數據,約有 4 成的電子商務使用者會因「發貨速度慢」而中斷購買,其中約半數會轉向競爭對手完成購買。對於季節性強的服飾而言,錯失時機將直接導致降價或庫存滯留。 現場業務複雜化 店鋪補貨與電子商務出貨在出貨單位、作業流程、包裝要求上皆不相同,再加上退貨處理與流通加工,導致作業的個人化依賴與延遲成為常態。 Exotec 接獲以服飾企業為主的電子商務物流效率化與自動化相關諮詢日益增加。本白皮書系統性地整理了這些企業的課題與需求,並將服飾物流市場動向至倉庫自動化解決課題的方法集結成冊,成為一本實踐指南。內容旨在讓讀者能一冊掌握服飾物流的基礎知識,並為致力於物流改善的相關人員提供實務上的指導。 可由此處下載本白皮書。 Exotec Nihon 未來將持續專注於解決不斷擴大的服飾電子商務市場中的物流課題。透過倉庫機器人系統「Skypod®」,我們將應對電子商務特有的多樣化商品、小批量、短交期等營運上的挑戰,並透過基於客戶聲音的實踐性資訊發布,從物流層面支援日本服飾企業的電子商務成長策略。 關於 Exotec Exotec 為全球頂尖品牌提供精緻的 Goods-to-person 倉庫機器人解決方案。我們結合最高性能的硬體與軟體,建構出能提升營運效率、強化系統的容錯性與恢復力、減輕倉庫作業人員負擔並改善勞動條件的彈性倉庫系統。Carrefour、Decathlon、GAP、UNIQLO 等超過 50 家業界領先品牌正利用 Exotec 改善營運,應對商業模式與客戶期望的快速變化,並實現獲利。 詳情請參閱 Exotec.com(https://www.exotec.com/ja/)。