提供法人向け生成AI活用工具「ELYZA Works」的株式會社ELYZA(總公司:東京都,以下稱 ELYZA)於今日宣布,正式提供全新功能「後續應用程式設定功能」(以下稱本功能)。此功能可串聯多個業務AI應用程式,並在過程中納入人工判斷或資訊補充,藉此建構出高度複雜的連續性業務流程。 過去,生成AI的應用方式多半是將任務整合至單一提示詞(prompt)或應用程式中,試圖一次性獲得最終輸出。而現今,全球對於能自主思考並執行任務的「AI代理人」(AI Agent)的期待正日益高漲。 然而,在企業內部實務中,對於需要多個步驟且耗時較長的複雜任務(長時程任務,long horizon task),若無法「在過程中監控進度就無法控制品質」,或是「希望在AI的初步輸出中,加入人類的判斷及特定脈絡(如緊急度、商業策略等)再進入下個環節」,僅靠批次處理已無法應對。因此,要穩定產出實務上有價值的成果,變得極為困難。 本功能透過組合已建立的業務AI應用程式,實現了「在過程中納入人工判斷的業務流程」。使用者可確認並修正第一個應用程式的輸出結果,再透過單鍵將必要資訊傳遞至下一個應用程式。如此一來,便能將大型任務分解為微任務(micro task),並根據回饋提升各微任務的品質,再將它們以排列或並列的方式串聯起來,實現長時程任務的無程式碼(no-code)工作流程建構。 ELYZA未來將持續擴展支援的業務領域,透過建構讓現場人員能輕鬆建立及運用業務AI應用程式的環境,進一步加速現場主導的業務AI應用程式的公民開發(citizen development)。 本功能概要 本功能可串聯設定多個業務AI應用程式,讓使用者根據任務的進度與精確度,分階段地接力處理。一個大型業務流程可分解為適當單位的業務AI應用程式(微任務)來進行運用。在各個步驟中,由人員確認「到這裡為止是否正確」,並根據現場知識進行回饋、修正或補充資訊,最終成果的品質將可大幅提升。 通常,將資料傳遞至後續應用程式時需要進行資料加工,但本功能無需進行資料的複製、貼上或加工。使用者在執行第一個應用程式(應用程式A)後,只需從輸出結果中選擇「想傳遞給下一個應用程式的區塊」,大型語言模型(LLM)便會自動將內容分配至後續應用程式(應用程式B)的輸入欄位。此外,由於可像「應用程式A → B → C → D」一樣連續執行,因此能彈性應對前半段與後半段由不同人員負責的「人員接力型」業務流程,以及根據情況選擇下一個步驟(分支)的流程。後續應用程式可設定多個,一個應用程式的執行結果也能夠多用途地展開運用。 本功能的使用案例 本功能不僅限於特定業務,亦可適用於跨部門的多元業務流程,例如客服中心、銷售、法務、財務/會計、人事等。在「僅初步輸入無法完成最終輸出,需在過程中由人員確認、判斷、補充輸入」的業務中,將能發揮最大效益,提升最終成果的品質。 未來展望 本公司至今為止,以實現現場主導的業務AI應用程式開發的社會實踐為目標,並以「現場可開發。團隊可使用。生成AI活用工具」為定位,持續更新ELYZA Works。 在前次功能更新的「官方AI代理人」中,我們實現了透過程式執行來自動化精確的數值處理與資料分析。而此次開始提供的「後續應用程式設定功能」,將是將企業內部複雜且龐大的業務(長時程任務)整體AI代理人化的重要里程碑。 雖然「一鍵完成所有事情的AI」是理想狀態,但在實際業務現場,常發生提示詞工程難度高,或執行結果未達預期品質的情況。我們公司認為,正確地分解業務,根據現場回饋提升各微任務的精確度,並將它們順暢地串聯起來,才是真正打造「實務上有價值的AI代理人」的唯一方法。 未來ELYZA Works將持續更新能夠解決根本性課題的功能,推動生成AI的社會實踐。 ■「ELYZA Works」概要 ELYZA Works是一款法人向け生成AI活用工具,讓現場人員能主導開發及改善專屬的業務AI應用程式。透過AI的輔助,即使沒有提示詞技巧或專業知識,僅需輸入業務內容,即可自動生成整合生成AI的業務AI應用程式。開發完成的應用程式可供整個團隊共享與改善,並能根據使用紀錄來提升精確度。具備金融業龍頭及政府機關等級的高度安全性,可安心導入。月費19,800日圓起,已廣泛應用於報告書/企劃書品質統一應用程式、依據公司獨特標準進行判斷輔助的應用程式、從契約書或規約中找出公司風險項目的應用程式等多元的非結構化業務。 詳情請參閱:https://lp.works.elyza.ai/ 關於其他功能新增新聞,請參閱過往新聞稿。 ■提供對Excel檔案彙整、分析及資料製作對應的AI代理人功能 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000069.000047565.html ■提供外部服務串聯功能 https: