【實現每月減少662小時・滿意度超過80%】首個榮獲數位大賞的基礎性地方自治體「下呂市」公開DX技術訣竅

常見問題

Q: 下呂市在推動數位轉型（DX）過程中，如何克服地方自治體普遍面臨的「形式上的DX」困境？

A: 下呂市透過心理學方法模型，將現場人員的「反彈」轉化為「共鳴」，並結合生成式AI與Google Workspace創造「10倍餘裕」的機制，以及建立不依賴預算與權限的「永續人才培育計畫」，成功突破了DX的瓶頸。

Q: 下呂市透過哪些具體策略，成功實現了每月減少662小時的業務量，並獲得超過80%的職員滿意度？

A: 下呂市透過活用生成式AI達成業務量減少，並結合Google Workspace的雲端協作，實現「跨組織協作」，進一步提升現有業務效率，讓職員能有更多時間專注於居民服務。

Q: 下呂市在推動DX時，如何將職員的意識從「事不關己」轉變為「自己的事」，進而促成組織的自發性變革？

A: 下呂市採用貼近現場心理的變革方法，透過具體的步驟引導，讓職員能夠理解DX的價值並將其視為自身責任，從而產生自發性的變革動力。

Q: 下呂市是如何在缺乏預算與專業人才的限制下，成為日本首個榮獲「數位人才培育大賞」的基礎性地方自治體？

A: 下呂市建立了一套不依賴預算與權限的「永續人才培育計畫」，這套機制能夠讓其他自治體立即模仿並實施，從而有效培育數位人才。

Q: 本次研討會將由下呂市CDO補佐官長尾飛鳥先生與EDL代表平塚知真子女士共同舉辦，主要探討的內容為何？

A: 本次研討會將深入探討長尾先生在全國各地分享的成功軌跡，並透過與平塚女士的對談，徹底剖析「下呂市模式的幕後」，將其系統化為其他自治體可應用的實踐框架。