【2026年顧客騷擾對策義務化前，調查企業實際情況】人事負責人86.5%表示「曾收到員工遭受顧客騷擾的報告・諮詢」 約9成實施對策培訓，但僅8成準備「充分」
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AI 摘要（NQ 加工版）
株式會社イー・コミュニケーションズ針對111名企業人事・總務負責人進行調查，發現86.5%的受訪者在過去一年內曾收到員工遭受顧客騷擾的報告或諮詢。儘管約9成企業已實施顧客騷擾對策培訓，但僅有8成認為對2026年義務化的準備「充分」。調查結果顯示，企業在形式上已高度重視顧客騷擾對策，但在教育實效性及受害者支援體系方面仍存在課題。
尚無 AI 分析資料。
常見問題
- Q: 根據E-Communications股份有限公司的調查，有百分之幾的人事與總務負責人表示在過去一年內曾收到員工遭受顧客騷擾的報告？
- A: 根據該調查結果顯示，有高達百分之八十六點五的人事與總務負責人表示在過去一年內曾收到員工遭受顧客騷擾的報告或諮詢。
- Q: 總部位於日本東京都港區的E-Communications股份有限公司，其現任代表董事是由誰擔任？
- A: 總部位於日本東京都港區的E-Communications股份有限公司，其現任代表董事是由佐藤信也先生擔任。
- Q: E-Communications股份有限公司所進行的顧客騷擾防治教育實況調查，其調查期間是介於哪兩個日期之間？
- A: 該項顧客騷擾防治教育實況調查的實施期間，是介於二零二六年三月二日開始至二零二六年三月三日結束。
- Q: 在E-Communications股份有限公司調查的企業過去一年實施的騷擾防治教育培訓中，性騷擾培訓的比例是多少？
- A: 在受訪企業過去一年實施的騷擾培訓中，以性騷擾培訓的比例最高，其調查數據顯示達到了百分之六十六點七。
- Q: 針對員工人數在一百人以上的企業，E-Communications股份有限公司的問卷調查一共獲得了多少份有效回覆？
- A: 該問卷調查主要針對員工人數在一百人以上的企業人事與總務負責人，最終總共成功獲得了一百一十一份的有效回覆。