RAG 型 AI 聊天機器人「chai+」：生成式 AI 雙向自動化接聽「Full Duplex AI 語音機器人」獲專利
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AI 摘要（NQ 加工版）
DEFiDE 株式会社宣佈，其 RAG 型 AI 聊天機器人「chai+」已取得「Full Duplex AI 語音機器人」專利。該技術實現了生成式 AI 的雙向語音對話，提供 24 小時全年無休的自動化服務，並達到 70% 的初步應對自動化率與 98% 的回答準確率。
AI 分析
常見問題
- Q: 這項技術是否適用於台灣的客服中心？
- A: 是的，由於該技術採用 RAG（檢索增強生成）架構，只要配合繁體中文語料庫與企業內部知識庫，即可應用於台灣的客服場景。