JA 全農廣島運用 kintone 數位轉型，改善「紙張/傳真為主」的農業現場

常見問題

Q: JA全農ひろしまがkintoneを導入した主な目的は何ですか？

A: 販売・購買・管理など部門ごとに基幹システムが異なる中、出荷計画やシフト作成などの日常業務が紙やExcel、FAX・電話で運用されており、属人化や非効率が生じていたためです。

Q: kintoneを活用した代表的な業務改善事例は何ですか？

A: 広島県特産の「わけぎ」出荷計画アプリです。生産者がスマホ等から入力した情報を自動集計し、関係者間で共有する仕組みにより、紙でのやり取りをデジタル化しました。

Q: JA全農ひろしまは生成AIをどのように活用していますか？

A: M-SOLUTIONS株式会社の「Smart at AI for kintone Powered by GPT」を利用し、問い合わせ対応の効率化と回答品質の標準化に取り組んでいます。

Q: JA全農ひろしまが目指すAI活用の姿はどのようなものですか？

A: 全員がAIを使いこなすのではなく、部署のキーマンが知識を習得し、業務プロセスの中にAIを自然に組み込むことで、職員が意識せずにAIを活用できる体制の構築を目指しています。

Q: kintone導入後の開発体制に変化はありましたか？

A: 担当部署主導から、現場職員が自らアプリを開発・改善する「市民開発」へと段階が進んでおり、各部署に担当者を配置し、ハンズオン研修等を通じて推進しています。