CTC在日推出DEX平台「Nexthink」，將員工「IT操作不便」視覺化
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AI 摘要（NQ 加工版）
伊藤忠Techno-Solutions（CTC）與瑞士Nexthink S.A.簽署合作協議，在日本推出數位員工體驗（DEX）管理平台「Nexthink」。該SaaS工具能即時分析IT壓力並透過AI進行自動修復，目標3年內創下26億日圓營收。
AI 分析
常見問題
- Q: 伊藤忠Techno-Solutions股份有限公司與哪家瑞士公司合作，在日本推出DEX管理平台Nexthink？
- A: 伊藤忠Techno-Solutions股份有限公司與總部位於瑞士洛桑的Nexthink S.A.合作，在日本國內推出DEX管理平台Nexthink，該平台由CEO Pedro Bados領導，專注於數位員工體驗的解決方案。
- Q: Nexthink平台的主要功能是什麼，能支援哪些作業環境？
- A: Nexthink平台能即時分析PC、應用程式與網路狀況，將員工感受到的IT操作不便與壓力視覺化，支援Windows、Mac、虛擬桌面（VDI）及行動裝置等多元環境，提升問題偵測與處理效率。
- Q: 伊藤忠Techno-Solutions對Nexthink平台在日本市場的銷售目標為何？
- A: 伊藤忠Techno-Solutions目標在3年內達成26億日圓的銷售額，鎖定對象為設有技術支援中心的大型企業，不限產業別與企業型態，涵蓋導入與相關業務的整體服務。
- Q: Nexthink平台如何協助IT部門提前處理員工的IT問題？
- A: Nexthink系統自動收集設備的反應遲緩與錯誤資料，在儀表板顯示受影響人數、業務衝擊與可能原因，並透過AI分析徵兆，支援自動修復如重新啟動或調整設定，讓IT部門可於報修前預先因應。
- Q: 伊藤忠Techno-Solutions如何結合自家AI PC環境與Nexthink平台以提升辦公效率？
- A: 伊藤忠Techno-Solutions將集團提供的AI PC環境『Digital Workplace for AI』與Nexthink整合，根據視覺化數據優化設備效能與設定，促進業務運作與IT維運的雙重效率化。