株式會社CreativeGain(總部:東京都澀谷區,代表取締役:三橋 亮太,以下稱「本公司」)將開始提供專注於娛樂・IP商業領域的FDE(Forward Deployed Engineering)服務。此服務由工程師與顧問直接深入客戶現場,提供從業務理解到AI導入、工作流程建構、營運定著之一站式協作支援服務。此外,本公司除了現有的支援資源外,透過與擅長設計・產品開發的株式會社Argonauts進行相互合作,進一步強化了從上游策略到開發的一站式支援體系。 ■ 什麼是FDE(Forward Deployed Engineering)? 此為一種新的服務模式,由工程師攜帶自家產品直接深入客戶現場,提供從業務課題理解到系統導入、營運改善之一站式支援。透過現場即時診斷課題,並提出活用AI的解決方案,能以高速實現業務改善。 本公司的FDE服務中,工程師與顧問組成團隊,與現場人員一同努力,負責從課題診斷到實裝、營運定著。在此過程中,也可攜帶自家產品「IP GROW®」一同協作。 此外,本公司也能對非娛樂領域的EC・物流開發,以及核心系統更新・大規模系統建構等大型開發專案提供支援,但這些將作為FDE服務以外的獨立項目,另行提案。 ■ 本服務的啟動背景:迎接AI巨大變革的娛樂・IP內容商業領域 娛樂・IP內容商業領域,因專案或IP的不同,進度常有變動,且現場需個別處理的狀況眾多,導致資料難以累積並轉化為資產。正因如此,此領域一直存在DX・業務效率化難以推進的結構性課題。 然而,隨著AI等解決方案的進步,我們認為這些變動性高且個人化的現場業務,正迎來巨大變革的時機。 另一方面,AI導入常出現「導入工具就結束」的情況,導致未能順利在現場定著,效果不明而不了了之的案例也不少。本公司針對此課題,透過深入現場的協作型FDE,提供能確實將AI活用轉化為成果的支援。 ■ 服務概要:透過現場協作,將AI以「能產生效益」的形式實裝 本服務透過現場訪談與業務盤點,掌握實際業務流程與課題,並設計AI活用策略。並非處於「大概導入AI」的狀態,而是提供量身打造的最佳化設計,並協作至營運定著。透過預設KPI,並持續進行量化檢討與改善,追蹤AI活用對經營指標的貢獻度。 主要支援領域包括:娛樂現場商品販售・EC營運/庫存管理/會計處理/企劃知識累積・活用/設計・企劃監修/校對/授權管理/品質管理等。可依據領域,從必要的部分開始階段性著手。 此外,導入的AI工具產出,也可連接並儲存至本公司的資料基礎架構「IP GROW®」,並著眼於專案單位的資料整合與中長期運用。進一步地,透過將「IP GROW®」作為核心系統整合所有資料,不僅限於局部最佳化,更能實現組織整體的效率提升。 ■ 本公司的優勢 1. 熟知娛樂・IP內容商業的業務結構 本公司深耕娛樂・IP內容商業領域,每日也參與商品製作與活動製作的支援等實務。透過這些現場實務,我們充分理解授權展開等業界特有的商業習慣與商業模式,並能據此設計並提供活用AI的業務效率化方案。從娛樂EC的營運、客服、物流建構等基礎的啟動・營運,到商品製造中的校對系統AI活用,我們擁有眾多符合業界現場課題的支援實例,是國內少數能在理解業界特有業務流程後實裝AI的企業。 2. 擁有支援物流等複雜業務場景之一站式實績 娛樂物流涉及極其特殊且複雜的營運,例如伴隨活動的波動性出貨,以及與現場商品販售的庫存調度等。本公司熟知這些商業習慣,並擁有豐富的支援實績。此外,我們與株式會社Logiless締結夥伴關係,透過系統性觀點,致力於創造各種實例。 3. 擁有專注於娛樂・IP商業領域的自家資料基礎架構「IP GROW®」 本公司擁有整合管理IP、專案、銷售商品等資料的自家資料基礎架構「IP GROW®」。將現場實裝的工具與AI的產出連接至此基礎架構,並作為學習來源加以運用,即可將局部業務改善累積為中長期資產。 「IP GROW®」是本公司提供的、專注於娛樂・IP領域的AI原生資料庫(專利申請中)。與以客戶管理為主的通用CRM不同,本公司採用以IP與專案為起點的獨特資料整理設計。能精確視覺化各IP與專案複雜的權利・分配結構,以及商品、活動、授權等多元收益,並貫穿現場、管理、經營。此外,它也能作為連接EC、庫存、會計等外部工具的樞紐,透過將累積的資料連接至AI學習與活用,支援IP的中長期收益最大化。 服務網站:https://ip-grow.creativegain.co.jp ■ 與株式會社Argonauts的合作 為提供本服務,本公司與在工程、設計、產品管理各領域擁有豐富實績的Argonauts合作,以FDE(Forward Deployed Engineering)形式與現場人員一同努力。以IP GROW®為基礎,支援娛樂・IP內容商業的成長,並創造業界新標準。 A