由株式会社COUNTERWORKS(總公司:東京都品川區,代表取締役CEO:三瓶 直樹,以下稱「COUNTERWORKS」)提供的商業設施用招商(※)DX系統「Shop Counter Enterprise」,已導入至AEON Tohoku株式會社(總公司:秋田縣秋田市,代表取締役社長:西垣 幸則),特此告知。 ※招商:商業設施吸引、募集店鋪的業務。 導入背景 AEON Tohoku是AEON集團旗下企業,在東北6縣共營運「AEON」、「AEON MALL」、「AEON STYLE」、「AEON SUPERCENTER」、「MAXVALU」、「The Big」等共計177處設施。作為綜合零售商,公司以食品為中心,提供與日常生活相關的商品與服務,同時推動深耕在地的店鋪營運。 該公司認為,透過活用店鋪的特設活動空間來提升收益,同時也能為在地顧客提供新的購物體驗與來店動機,是一項重要的策略。然而,過去的營運模式中,從潛在進駐者受理、日程協調、內部決策、合約書發行與回收、文件管理、收款確認、活動執行追蹤等,許多環節都由負責人員個別處理。 由於營運的設施數量眾多,營運模式高度依賴負責人員的經驗與人力,導致業務負荷容易增加,為求未來收益擴大與穩定營運體制的建構,亟需檢討現行機制。此外,由於店鋪或區域間的資料細緻度難以統一,也難以跨區域掌握空間稼動狀況、單價及進駐趨勢,成為一大課題。 導入Shop Counter Enterprise後期望達成的目標 基於上述背景,AEON Tohoku導入「Shop Counter Enterprise」,首先透過建置專用的招募網頁,拓展與過去難以接觸到的新規事業者的接觸機會。進一步將從特設活動空間的招募、洽詢受理、日程管理、進駐者資訊管理、合約與請款、收款確認到分析,實現一站式管理。 導入初期將從135處設施開始營運,預期透過DX化大幅削減相關業務工時,將節省下來的時間用於拓展新進駐者業務,以及改善各設施的特設活動空間運用。 此外,透過在管理系統上累積各店鋪、各空間的使用申請狀況、處理進度及稼動實績,將能提升特設活動相關業務的分析精確度。由於空間數量、單價、稼動率等要素能讓各負責人員以相同的視角掌握,因此能針對進駐需求高的區域進行單價調整、依據稼動狀況增加空間、或針對設施個別研擬改善對策,實現以數據為基礎的特設活動營運高度化。 此外,導入過程中,COUNTERWORKS的專任顧問將從初期設計到營運導入、成果產出全程提供支援,以期在短時間內實現營運改善與收益性提升。 導入企業評論 AEON Tohoku株式會社 商業設施本部 SC部長 阿部 卓司 我們公司一直以來都重視特設活動空間的運用,認為這是為店鋪創造新魅力與活力的重要策略。然而,在受理、日程協調、合約、收款確認、分析等業務上,仍有許多部分依賴人力,導致負責人員的負擔與資訊管理上的落差成為課題。此次導入「Shop Counter Enterprise」,將標準化135處設施的特設活動營運,以達成業務效率化。未來,我們希望能活用累積的數據,更精確地改善各店鋪的空間運用,並將之連結至能為在地顧客提供新邂逅與購物樂趣的特設活動營運。 ▼「AEON Tohoku 特設活動空間招募網站」畫面示意圖 URL: https://space.aeontohoku.co.jp ▼進駐示意圖 ※圖中所示並非實際進駐照片,圖中人物亦非真實存在。賣場構成、裝飾、商品陳列等可能有所變更。 ■導入洽詢窗口 若您對「Shop Counter Enterprise」或「商業設施DX推動」感興趣,歡迎透過以下方式聯繫。我們將寄送包含具體功能與導入時程等服務詳細說明的資料。 https://shopcounter.jp/lp/enterprise ■關於Shop Counter Enterprise 此為商業設施用招商DX系統。以SaaS型態提供商業設施刊登自家空間的「店鋪招募網站」,以及可進行洽詢、業務、店鋪資訊管理與空間稼動管理的「業務管理系統」,並隨時進行功能追加與版本更新,以支援店鋪招募業務與管理業務的效率化、生產性提升。目前已導入超過1,500處商業設施。 URL: https://shopcounter.jp/lp/enterprise ■關於COUNTERWORKS 公司名稱:株式会社COUNTERWORKS 所在地:東京都品川區西五反田7-22-17 TOC大樓8F 代表:代表取締役CEO 三瓶 直樹 事業內容: 「Shop Counter」、「Shop Counter Enterprise」的企劃、開發、營運 資本額:6.54億日圓(含資本準備金) URL:https://counterworks.co.jp