連結全球餐廳與顧客的平台「TableCheck」營運商 TableCheck 公司(讀音:TableCheck,總公司:東京都中央區,代表取締役社長 CEO:谷口優,以下稱「TableCheck」)宣布,將提供可將餐廳服務人員的價值視覺化的新功能「員工桌位分配功能」。 此功能透過將桌位單位的接待數據與銷售額、顧客行為(如再次來店)連結,可視覺化員工個人的銷售貢獻及對顧客滿意度的影響。藉此,將有助於提升餐廳人才評價的精確度與服務品質的提升。 開發背景 過去,餐廳優異的接待服務多半仰賴員工個人的經驗與直覺,其價值難以量化評估,一直是個課題。 另一方面,近年來隨著訪日外國旅客增加等因素,餐飲體驗本身已成為旅行目的的案例日益增多,顧客對料理之外的服務品質期待也隨之提高。 在此環境下,需要根據數據來視覺化與改善接待服務的品質,並將其應用於人才培育。 主要特色 1. 視覺化員工個人貢獻度 整合負責桌位、銷售額、顧客行為數據,量化員工個人績效。 2. 實現最佳員工配置 可根據員工的技能與角色進行桌位分配。 3. 支援提升顧客滿意度的營運 掌握桌位單位的接待狀況,支援提供細膩周到的服務。 4. 促進公平評價與人才培育 以實績為基礎的評價,能激發員工的成長意願。 代表取締役社長 CEO 谷口優評論 將員工績效視覺化與數值化,不僅止於提升業務效率,更是現場人員能自信提供款待服務的重要基礎。期望此功能能成為推動店家與員工雙方成長的助力。透過「員工桌位分配功能」,將過去僅能憑「感覺」來形容的優異接待與款待服務視覺化,讓從事服務工作的人員能獲得更正確的評價,並與「Dining Connected ~連結全球餐廳與顧客的平台~」的使命一同,持續朝向讓餐廳能為顧客提供更佳體驗的未來邁進。 優勢 預約系統與員工分配的無縫整合 將 TableCheck 的預約系統與員工分配,透過無需繁瑣設定即可自然連結,實現服務團隊與桌位管理的無縫整合。如此一來,無需脫離日常業務,僅需點擊幾下即可新增、變更、刪除分配。 匯出員工個人績效報告 彙整並量化員工個人負責的桌位數、銷售額等,將過去難以察覺的員工貢獻視覺化。此外,若與顧客滿意度數據等合併使用,更能進一步提升用於員工評價與店鋪營運優化的分析深度,提高此功能的使用價值。 關於 TableCheck TableCheck 是整合餐飲店預約與顧客管理的雲端平台。透過即時彙整多個管道的預約資訊,實現業務效率化並防止機會損失,同時透過顧客數據活用來支援常客的獲取。此外,透過多語言支援與取消對策功能,有助於強化吸引外國觀光客並最大化收益機會。本系統將樓層平面圖從單純的配置圖進化為「實用的管理工具」,並將預約資訊與員工配置自然連結。藉此無縫整合服務團隊與桌位管理,實現高效且高品質的店鋪營運。 導入諮詢 本功能「員工桌位分配功能」,不僅是提升業務效率的工具,更是透過「人力資本視覺化」與「服務品質量化評估」,協助餐飲店優化經營資源的策略性基礎設施。 將過去容易仰賴「直覺與經驗」的接待服務品質,透過數據掌握,進而實現優秀人才的評價與培育,或透過賦予員工權力來創造常客。為了實現此類數據驅動的款待經營,請考慮導入 TableCheck。 若您希望進行詳細的產品展示,或針對貴公司的店鋪營運進行導入諮詢,請隨時透過以下管道洽詢。 導入・諮詢: https://www.tablecheck.com/ja/join/about-us/#bookingform 顧客預約服務可透過 https://www.tablecheck.com/ja/japan 使用。 本新聞稿中包含的未來預測性陳述,係基於本公司現時點的預測、觀點或期望,實際結果可能與之有顯著差異。本公司不保證這些陳述的準確性或完整性。 TableCheck 公司 TableCheck 是一家以「Dining Connected ~連結全球餐廳與顧客的平台~」為使命的日本餐廳科技公司。透過運用科技實現下一世代的「款待」。目前主要提供的服務包括:餐飲店用的預約・顧客管理系統,以及顧客用的餐廳搜尋・預約網站。透過掌握全年無休、24 小時的即時空席資訊,支援餐廳與顧客實現更佳的用餐體驗。 服務網站 :https://www.tablecheck.com/ja/join/ 公司名稱 :TableCheck 公司(株式会社TableCheck) 所在地 :東京都中央區銀座二丁目15番2號 KR GinzaII 5F 企業網站 :https://www.tablecheck.com/ja/company/ 創立年月 :2011年3月 資本金 :1億日圓(累計融資總額17.89億日圓) 事業內容 :雲端型餐廳管理系統及餐廳搜尋・網路預約系統的開發・提供 據點 :日本2處:東京(總公司)、大阪。海外9處:韓國、新