協助企業進行「人才」×「數位」事業,推動社會 DX 的 Cocoo 股份有限公司(總公司:東京都千代田區,代表取締役 CEO:入江 雄介,以下稱 Cocoo)與開發並提供大型企業用無程式碼開發平台「SmartDB®(SmartDB)」的 Dream Arts 股份有限公司(東京總公司:東京都澀谷區,廣島總公司:廣島縣廣島市,代表取締役社長:山本 孝昭,以下稱 Dream Arts)合作,針對正在導入或考慮導入「SmartDB®」的企業,推出由 Cocoo 的 DX 人才提供導入至營運導入的全程支援服務「SumaDabi® Joshi」。 ■ 新服務「SumaDabi® Joshi」推出的背景 Cocoo 展開「人才」×「數位」事業,透過「EXCEL Joshi」、「Digima Joshi®」、「RPA Joshi®」、「Infra Joshi®」等 DX 人才服務,協助企業解決問題並推動 DX。 此外,Dream Arts 所提供的「SmartDB®」是市佔率高達 51.9%(※1)的業務數位化雲端服務。透過從特定部門開始使用,並橫向擴展至其他部門以供全公司活用,可實現業務流程的完全數位化及全公司生產力的提升。然而,企業中現場部門常缺乏能主導系統設定及公司內部推廣的 IT 人才,導致難以順利擴大使用範圍,成為一大課題。 本次推出的「SumaDabi® Joshi」服務,將由 Cocoo 在「EXCEL Joshi」等服務中累積的支援經驗,以及精通「SmartDB®」專業知識的 DX 人才,針對正在導入或考慮導入「SmartDB®」的企業,提供從導入、初期設定到營運維護、推廣至其他部門使用的全程支援。藉此解決導入企業的資源及知識不足問題,大幅減輕資訊系統部門的負擔,並以現場主導的方式,實現快速的業務效率化與 DX 導入。 ※1:根據 Techno-system Research「2025年 SaaS型工作流程市場製造商市佔調查」 ■ 「SumaDabi® Joshi」服務概要 由精通「SmartDB®」專業知識的 Cocoo DX 人才「SumaDabi® Joshi」,透過進駐企業或承接專案提供全程支援,協助現場主導的業務數位化。 根據企業需求及導入階段,提供實踐性的支援。 SmartDB® 導入支援 包括 SmartDB® 的基本知識講解、事務局設立與培育支援、業務盤點支援、特定業務整理支援、原型製作、初期環境設定支援、邁向內部開發的人才培育全程支援、營運規則與準則制定支援。 SmartDB® 開發支援 包括需求定義、設計開發支援、業務應用程式開發支援(輸入表單設計、業務流程設計、存取權限與公開範圍設計等)、資料移轉支援、業務移轉支援、使用者訓練支援、主檔資料整備與名址對應支援、操作手冊與營運流程文件製作支援。 SmartDB® 營運支援 業務客服支援、使用者與組織主檔變更維護支援、存取權限與流程變更維護支援、業務應用程式改善支援、使用狀況盤點與活用分析支援、開發應用程式的 UI/UX 改善支援、營運規則與準則維護支援、定期應用程式設定與權限盤點支援、為實現 IT 全般統制(ITGC)而進行的 SmartDB 系統審計支援、推廣至其他部門(擴大使用者部門)支援。 由取得 Dream Arts 所提供的認證資格(SCS:SmartDB Certified Specialist)的、具備共通品質標準的專業人士進駐提供全程支援。 希望進行現場開發,但缺乏知識或資源 希望獲得進駐支援以營運事務局 希望委託處理組織變動或法規變動引起的主檔維護 希望有人領導業務整理與檢討 希望推動利用狀況分析與持續改善活動 ▼「SumaDabi® Joshi」服務網站: https://exceljoshi.cocoo.co.jp/smartdb ■ 關於業務數位化雲端服務「SmartDB®」 「SmartDB®」是大型企業市場市佔率第一的業務數位化雲端服務。可透過無程式碼開發,處理從現場個別業務到全公司橫向業務。擁有工作流程與網頁資料庫為核心的多樣功能,並支援彈性的外部系統串聯、細緻的權限管理、以及高度的安全性要求。目前有來自大型企業等各行各業的使用者正在使用。服務基礎採用微軟提供的雲端平台「Microsoft Azure」,實現了能彈性應對使用規模變化與內容增加的環境。 ▼SmartDB® 網站:https://hibiki.dreamarts.co.jp/smartdb/ ■ 關於 Dream Arts 股份有限公司 Dream Arts 股份有限公司以「為促進共創喜悅的人、組織與社會發展貢獻」為企業使命,透過親身實踐「共創」,作為客戶真正的解決方案夥伴,協助客戶全面解決問題。主要服務包括開發並提供大型企業用業務數位化雲端服務「SmartDB®