Eclect與Channel Corporation締結技術合作夥伴契約，加速樂天市場商家客服DX
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N1 內容完整性
90
Key facts
- Eclect與Channel Corporation締結技術合作夥伴契約，加速樂天市場商家客服DX
- Eclect與Channel Corporation簽署技術合作夥伴契約。雙方將結合Eclect對樂天市場的開發經驗與「熱線通」顧客溝通平台，開發對應「R-Messe」的整合應用程式，協助樂天商家提升顧客服務效率與DX。
- Source: PR TIMES
- Date: Fri Jun 05 2026 10:00:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)
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Eclect與Channel Corporation簽署技術合作夥伴契約。雙方將結合Eclect對樂天市場的開發經驗與「熱線通」顧客溝通平台，開發對應「R-Messe」的整合應用程式，協助樂天商家提升顧客服務效率與DX。
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- Eclect與Channel Corporation締結技術合作夥伴契約，加速樂天市場商家客服DX (Fri Jun 05 2026 10:00:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)), PR TIMES
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- PR TIMES
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- Fri Jun 05 2026 10:00:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)
AI 摘要（NQ 加工版）
Eclect與Channel Corporation簽署技術合作夥伴契約。雙方將結合Eclect對樂天市場的開發經驗與「熱線通」顧客溝通平台，開發對應「R-Messe」的整合應用程式，協助樂天商家提升顧客服務效率與DX。
AI 分析
常見問題
- Q: 此次技术合作伙伴协议的目的是什么？
- A: 旨在促进乐天市场与AI代理“Channel Talk”的对接，帮助乐天商家提高客服效率并推动数字化转型(DX)。
- Q: 此项合作具体将开发什么？
- A: 双方将开发支持乐天消息系统“R-Messe”的“Channel Talk”对接应用，实现乐天及各渠道咨询的统一管理。
- Q: 什么是“Channel Talk”？
- A: 它是一款配备了AI聊天、AI电话及CRM功能的客户沟通工具，在全球已拥有超过23万家企业用户。
- Q: 未来的上线计划是怎样的？
- A: 目前正在进行对接应用的开发与验证，计划在通过PoC（概念验证）后正式推出。
- Q: 两家公司的负责人是谁？
- A: Eclect的代表取缔役社长为辻本真大，Channel Corporation的代表取缔役CEO为崔在鎔。