Channel Corporation 在日本新設 CCO 職位，由宇都宮英就任
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常見問題
- Q: Channel Corporation 股份有限公司在二零二六年五月一日於日本新設立了什麼職位？
- A: Channel Corporation 股份有限公司於二零二六年五月一日在日本新設首席客戶長職位，並由宇都宮英正式出任。
- Q: 新任首席客戶長宇都宮英過去在舊公司曾創下哪項與人工智慧代理相關的具體營運數據？
- A: 宇都宮英過去在舊公司導入人工智慧代理 ALF 時，成功達成了百分之九十二的無人解決率，並獲得 Zendesk 用戶冠軍榮譽。
- Q: 全球目前有多少家企業導入了 Channel Corporation 股份有限公司所提供的商務即時通訊工具？
- A: 全球目前已經有超過二十三萬家企業導入了該公司旗下的 Channel Talk 人工智慧商務即時通訊工具，用以解決雙方溝通課題。
- Q: 宇都宮英在就任首席客戶長後，針對人工智慧與人類協作的重點主題規劃了什麼營運框架？
- A: 宇都宮英規劃建構能將人工智慧代理 ALF 的能力與現場創造力及判斷力相連結的營運框架，以支援客戶關係的智慧化。
- Q: 宇都宮英在過去的職涯中，曾製作過哪項工具來將顧客之聲轉化為企業的經營資源？
- A: 宇都宮英在過去的工作經歷中，曾製作將顧客聲音轉化為經營資源的 VOC Portal 系統，在大型組織中具備引領轉型的實績。