全球22萬家企業導入的「Channel Talk」將於4/14舉行的「Commerce Value Creation」活動中發表演講，闡述如何將「顧客心聲」轉化為業務成長的溝通設計。

AI 摘要（NQ 加工版）

Channel Corporation 推出的AI顧客溝通工具「Channel Talk」將在「Commerce Value Creation」活動中發表演講，分享如何將顧客心聲轉化為業務成長的溝通策略。活動中將闡述如何運用第一方數據，結合CRM與AI，優化顧客體驗並促進業務收益增長，並透過成功與失敗案例進行深入解析。此外，「Channel Talk」的AI助理「ALF v2」不僅能回答問題，更能自動化處理業務，並將顧客對話轉化為可用的結構化數據，有效支援CS部門的生產力提升與決策制定。