全球22萬家公司採用的「Channel Talk」，與EC網站建構平台「makeshop byGMO」合作，推出活用顧客數據以支援EC銷售最大化的專用應用程式

AI 摘要（NQ 加工版）

AI顧客溝通工具「Channel Talk」宣布與EC網站建構平台「makeshop byGMO」整合，並於2026年3月推出專用應用程式。此合作旨在透過無縫的顧客數據同步，實現個人化顧客應對與行銷，並利用AI優化服務，從而將顧客服務轉化為銷售機會，協助電商最大化其營收。此舉也將加速「Channel Talk」在EC領域的應用，並強化其市場領導地位。