Celonis發布「2026年度流程優化報告」
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AI 摘要（NQ 加工版）
Celonis發布了「2026年度流程優化報告」。報告揭示了企業對代理型AI的高度期望與實際營運準備度之間的落差，並強調了流程智慧在提供業務上下文方面的重要性。
AI 分析
常見問題
- Q: Celonis發布的「2026年度流程優化報告」主要揭示了什麼關鍵問題？
- A: 報告揭示了企業對代理型AI的高度期望，與其實際業務營運層面的準備狀況之間存在重大落差。
- Q: 根據報告，有多少比例的組織目標在三年內成為自主型企業？
- A: 根據報告，有85%的組織表示目標在三年內成為自主型企業。
- Q: 為什麼目前的業務流程會成為AI代理有效運作的絆腳石？
- A: 目前的業務流程成為絆腳石，是因為AI代理需要優化的流程、流程數據與業務上下文脈絡，而這些往往是企業所缺乏的。
- Q: 導入AI的前兩大障礙分別是什麼？
- A: 導入AI的前兩大障礙為內部專業知識不足（47%），以及難以讓AI理解業務上下文（45%）。
- Q: Celonis總裁Carsten Thoma認為，要讓AI在企業中真正發揮作用，除了數據之外，還需要什麼關鍵要素？
- A: Carsten Thoma認為，除了數據之外，還需要上下文脈絡，讓AI對業務實際如何運作擁有共同的認知。