西武信用金庫導入「ROOMS」，強化繼承與遺囑信託業務的線上非面對面服務

常見問題

Q: 西武信用金庫が導入したオンライン商談システムは何ですか？

A: 株式会社Bloom Actが提供する国産オンライン商談システム「ROOMS」です。

Q: 「ROOMS」は西武信用金庫のどのような業務に活用されていますか？

A: 遺言信託をはじめとする相続に関する各種相談および相続発生時の手続きにおける非対面対応に活用されています。

Q: なぜ西武信用金庫は「ROOMS」を導入したのですか？

A: アプリインストール不要で簡単に接続でき、顧客自身でカレンダー予約が可能な機能や、高セキュリティ、店頭窓口と変わらない安心感を提供できる点が評価されたためです。

Q: 海外製Web会議システムと比較した「ROOMS」の強みは何ですか？

A: 日本の接客シーンに特化しており、独自のプレゼン機能、国内最高レベルの高セキュリティ、豊富な金融業界でのサポート実績がある点です。

Q: 「ROOMS」を利用する際、アプリのダウンロードは必要ですか？

A: いいえ、双方ともにアプリのダウンロードは不要です。共有URLや電話でのルームナンバー伝達により、ブラウザからワンクリックで接続可能です。