第32次 Bizmates 調查：逾 9 成企業感受到外籍員工日語證照與實務能力的差距
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AI 摘要（NQ 加工版）
Bizmates 針對 438 名企業人事負責人進行調查發現，超過 90% 的雇主認為外籍員工的 JLPT 等級與實際業務表現存在落差。高達 95.9% 的企業曾經歷業務上的溝通誤解或糾紛。調查指出，僅靠語學能力不足以應對日本特有的職場文化，企業需加強實踐性日語培訓及雙向的異文化理解教育。
AI 分析
常見問題
- Q: 為什麼持有 JLPT 高級證書的外籍員工在工作中仍感困難？
- A: 因為現行考試未納入日本職場特有的慣用語及「暗黙之規」。調查顯示，超過 9 成的負責人感受到證書與實際表現間的差距。
- Q: 外籍員工在工作中遇到最常見的問題是什麼？
- A: 「對截止日期與時程感的認知差異」最為常見（53.7%）。這不只是語言問題，更多是關於時間觀念與工作前提的誤解。
- Q: 企業應如何改善外籍人才的適應情況？
- A: 除了提供實踐型日語培訓，也必須針對日籍員工進行「異文化理解培訓」，打造雙向溝通的友善環境。