Bellsystem24於經產省與NEDO主辦的懸賞金運用型專案「GENIAC-PRIZE」中榮獲「HDI-Japan獎」
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AI 摘要（NQ 加工版）
Bellsystem24宣布，其正在開發中的客服中心生成式AI自動化解決方案「Hybrid Operation Loop」在由經產省與NEDO主辦的「GENIAC-PRIZE」中榮獲「HDI-Japan獎」。
AI 分析
常見問題
- Q: Bellsystem24在「GENIAC-PRIZE」專案中獲得了什麼獎項？
- A: Bellsystem24在「GENIAC-PRIZE」專案中榮獲了「HDI-Japan獎」。
- Q: 「GENIAC-PRIZE」專案是由哪些單位共同主辦的？
- A: 「GENIAC-PRIZE」專案是由日本經濟產業省與國立研究開發法人新能源產業技術綜合開發機構（NEDO）共同主辦的。
- Q: Bellsystem24獲獎的解決方案名稱是什麼？
- A: Bellsystem24獲獎的解決方案名稱是「Hybrid Operation Loop」。
- Q: 「Hybrid Operation Loop」的核心技術之一「Knowledge Generator」有何作用？
- A: 「Knowledge Generator」能透過生成式AI從通話錄音數據中，按照KCS結構自動生成並累積高精度的知識。
- Q: 「HDI-Japan獎」的評估標準包含哪些面向？
- A: 「HDI-Japan獎」的評估標準包含有助於提升顧客體驗與員工體驗、可擴展至多種產業、以及不將導入AI工具作為主要目的等面向。