Link公司推出 BIZTEL 雲端客服中心系統與「Kanjo Karte」情感分析服務的整合功能
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AI 摘要（NQ 加工版）
Link公司自今日起，為其連續九年蟬聯日本國內市場佔有率第一的BIZTEL雲端客服中心系統，推出與SKY Perfect Customer-Relations Corporation (SPCC) 提供的「Kanjo Karte」情感分析服務的整合功能。此次合作使BIZTEL的通話錄音能透過Kanjo Karte進行分析，將客服人員的動機、壓力程度及顧客滿意度視覺化。此舉旨在提供即時的客服人員支援、適當的培訓和客觀的績效評估，從而為客服中心創造更佳的工作環境。