利用生成式AI自動化系統故障調查的SaaS「Tracis」正式上線，首波導入Value Design

常見問題

Q: 提供生成式AI自動化系統故障調查SaaS服務『Tracis』的公司名稱及其總部位於何處？

A: 提供SaaS型AI代理『Tracis』的公司是BTM股份有限公司，總部位於東京都澀谷區，由代表董事社長兼CEO田口雅教領導，該服務已於近期正式上線並首波導入Value Design。

Q: 『Tracis』首波導入的企業是哪家公司？該公司目前為多少家門市提供支付基礎設施？

A: 『Tracis』首波導入的企業為Value Design股份有限公司，該公司目前為國內超過13萬家門市提供支付基礎設施，並評價此服務能有效縮短故障應對前置時間與降低運維負擔。

Q: 根據市場預估，日本AIOps市場在2029年度的規模將達到多少？其年均成長率為何？

A: 日本AIOps市場規模預計從2024年度的約86億日圓起，以年均20%以上的速度成長，到2029年度將突破200億日圓，展現極高的市場成長潛力與發展前景。

Q: 『Tracis』如何協助非工程師人員進行系統故障調查？具體操作方式為何？

A: 『Tracis』允許使用者在Slack或Google Chat等通訊工具中以自然語言提問，例如『〇點時段，客戶編號XX無法連線的原因是什麼？』，AI即自動執行SQL查詢、日誌分析並回報結果，無需具備AWS或SQL專業知識即可即時查明原因。

Q: BTM股份有限公司針對『Tracis』未來發展規劃了哪些市場拓展策略與技術合作方向？

A: BTM規劃透過免費增值模式降低導入門檻，並運用其『全國系統開發公司及同業帳戶資料庫』進行直銷推廣，同時探索與Sakura Internet的Sakura Cloud整合可能性，以擴大訂閱收益並推動公司整體利潤成長。