【特定技能司機採用・稼働案例】東日本運輸株式會社
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AI 摘要（NQ 加工版）
在 Az Staff 的支援下，東日本運輸株式會社成功錄用並開始稼働兩名特定技能外籍司機。
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常見問題
- Q: 什麼是「特定技能」制度？
- A: 這是日本政府為應對日益嚴重的人力短缺而創設的一種居留資格制度，旨在接納具備一定專業技能的外籍人士。物流業已於2025年4月開始全面接受此類人才。
- Q: 東日本運輸為何決定採用「特定技能」司機？
- A: 由於長期的人力短缺，僅靠傳統的日本國內招募已難以穩定確保人力。雖然也嘗試了地方招募，但應徵人數有限，因此開始考慮利用「特定技能」制度。
- Q: 在接納「特定技能」司機方面，公司做了哪些準備？
- A: 公司將重點放在「建立接納體系」而非單純的招募。具體而言，包括消除現場人員對外籍員工的擔憂（超越日語能力和駕駛技術的層面）、建立總公司陪伴支援的體系，以及重新設計各營業所的教育體系。
- Q: 教育體系方面有哪些特別之處？
- A: 除了促進溝通的措施（如使用翻譯APP、使用簡單詞彙、反覆確認理解程度）外，還設立了由多名教育人員組成的團隊，並為各營業所設立了設計和討論教育方針的場合。這也為現有員工帶來了成長機會。
- Q: Az Staff 提供了哪些支援？
- A: 作為登錄支援機構，Az Staff 在面談安排、手續辦理及進度共享等方面，全面支援了招募與接納準備工作。他們提供了陪伴式支援，以確保分階段導入過程的順利進行。