APOSTRO 發布《APOSTRO 白皮書 2026》：深入分析醫療機構患者體驗課題
NQ 評分
89/100
N1 內容完整性
95
AI 摘要（NQ 加工版）
APOSTRO 株式會社發布了基於全國 4,000 人獨立調查的《APOSTRO 白皮書 2026》。該白皮書分析了患者在利用醫療機構時的體驗，揭示了對等待時間與會計程序的強烈不滿，以及對無現金支付的高度需求。該資料目前免費公開，旨在作為推進醫療 DX 的參考。
AI 分析
常見問題
- Q: 「APOSTRO白書2026」の調査対象と規模はどのくらいですか？
- A: 全国の4,000名を対象に、2025年11月から2026年2月にかけて計4回のインターネット調査が実施されました。
- Q: 患者体験における主な不満点は何ですか？
- A: 主な不満として、61.6%が「待ち時間が負担」、46.4%が「会計待ちにストレス」と回答しており、時間的なコストが大きな課題となっています。
- Q: 医療機関における支払い方法への需要はどうなっていますか？
- A: 回答者の68.9%が「医療機関でもキャッシュレスを使いたい」と回答しており、キャッシュレス決済への強い需要が示されています。
- Q: 白書では患者体験をどのようなフェーズで整理していますか？
- A: 「情報取得」「通院」「会計」「支払い」の4つのフェーズで、患者が感じている課題を整理・分析しています。
- Q: 白書はどのように入手できますか？
- A: APOSTROの公式サイト内にある専用のダウンロードページ（https://apostro.co.jp/apostro-whitepaper-2026/）から無料でダウンロード可能です。