AnyMind Group股份有限公司(總公司:東京都港區,代表取締役CEO:十河 宏輔,以下稱「本公司」)宣布,將推出一項名為「AnyAI Studio」的服務,該服務旨在運用其在行銷、電子商務、物流、社群媒體及創作者支援等領域累積的業務知識,協助企業設計、開發及導入符合個別課題的 AI 系統。 「AnyAI Studio」是一項一站式的 AI 開發支援服務,涵蓋從 AI 應用方針制定、概念驗證 (PoC)*1、系統開發,到導入後的營運穩定化。本公司將運用過去在國內外多元產業與市場的事業支援經驗中所累積的業務設計專業知識、應用案例及開發資產,協助各企業根據其業務課題與數據環境進行 AI 實裝。 此外,透過集團公司 AnyReach 股份有限公司在電子商務與禮品領域的專業知識,本公司也將強化 AI 在電子商務經營者與品牌企業的購買體驗、客戶關係管理 (CRM)*2 及促銷活動等領域的應用。 ■ 背景 隨著生成式 AI 等 AI 技術的進步,許多企業已開始著手導入 AI 應用。然而,不少案例僅止於導入 AI 工具或進行概念驗證,未能實際改善業務或帶來事業成果。 為使 AI 能夠融入企業活動,不僅需要 AI 技術本身,還需對業務流程、數據結構有深入理解,並能與現有系統整合,以及考量現場營運的設計。 本公司長期以來,以亞洲為中心,在 15 個國家與地區推展結合軟體與營運的 BPaaS(Business Process as a Service)模式,業務涵蓋行銷、電子商務、物流、社群媒體及創作者支援等領域。在支援各產業與市場的企業成長過程中,我們累積了業務流程設計、營運、數據應用及系統整合的知識與應用案例。 為運用這些在事業支援中累積的知識,協助企業將 AI 應用紮根於實際業務,我們推出了「AnyAI Studio」。 ■ 關於「AnyAI Studio」 「AnyAI Studio」將以 AI Transformation、AnyLLMO*3、電子商務與物流數位轉型、AI Agent 建構等四大領域為核心,根據企業的課題與應用目的提供支援。 AI Transformation 設計與開發利用企業內部數據及業務知識的生成式 AI 助理、專用大型語言模型 (LLM)、檢索增強生成 (RAG)*4 系統等。 透過建構符合業務流程的 AI 環境,例如內部諮詢應對、銷售資料製作、報告生成、知識檢索等,以提升業務效率與決策品質。 AnyLLMO 支援企業、品牌或服務在 ChatGPT*、Gemini*、Perplexity* 等生成式 AI 及 AI 搜尋服務上獲得適當的識別與提及,進行資訊設計與內容優化。除了傳統的 SEO 與搜尋廣告外,也支援在生成式 AI 時代創造新的顧客接觸點。 電子商務與物流數位轉型解決方案 運用導入企業所擁有的訂單、庫存、物流、銷售等業務數據,支援需求預測、庫存優化、價格最適化、業務流程自動化等。此外,也結合 AnyReach 在電子商務與禮品領域的專業知識,強化電子商務經營者與品牌企業的 CRM 及促銷活動。 AI Agent 建構 設計與開發專注於客戶支援、報告製作、內容生成、電子商務營運、社群媒體營運等業務領域的 AI Agent。 運用本公司透過「AnyChat」、「AnyManager」、「AnyTag」、「AnyX」等自有產品所累積的社群媒體、電子商務、行銷領域知識,支援建構可實際應用的 AI Agent。 ■ 與「AnyAI Workflow」的整合 為確保「AnyAI Studio」開發的 AI 系統能在現場持續使用,將與導入與營運支援服務「AnyAI Workflow」整合。透過支援業務流程設計、利用規則整備、內部推廣、成效驗證及改善營運等,促進開發後的營運穩定化。 ■ 導入案例 已有數家企業正在利用「AnyAI Studio」開發與導入 AI 系統。 [大型日用品製造商] 經營 AI儀表板建構 建構橫跨事業、銷售、行銷數據的 AI 儀表板,以視覺化呈現。支援經營判斷所需資訊收集與分析業務的效率化。 [生活用品製造商] 出貨數與需求預測 AI 基於過去的銷售業績與庫存數據,建構預測 SKU*5 出貨數與需求的 AI 模型。實現庫存計畫的最適化,以抑制缺貨風險與過剩庫存。 [大型家電製造商] AI 直播電商支援 運用 AI 虛擬人偶,在多個市場與多種語言進行直播電商。實現直播時段的延長、商品說明的自動化,並強化電子商務上的顧客接觸點。 ■ AnyMind Group 代表取締役CEO 十河 宏輔 的評論 本公司至今在行銷、電子商務、物流、社群媒體等領域的事業支援中,累積了多元的業務數據與營運專業知識。 此次推出的「AnyAI Studio」,是運用本公司在事業支援中累積的業務知識與數據應用專業,提供