anyCarry 公司宣布,將與 akindo sushiro 公司營運的「壽司郎外送」合作,導入 anyCarry 的配送管理系統「ADMS (anyCarry Delivery Management System)」,並預計於 2026 年 7 月 1 日起,在全國 620 家店鋪全面啟用。 此合作計畫在先行導入店鋪營運後,已逐步擴大適用店鋪範圍。 除了配送業務外,anyCarry 也將接手原本由店鋪負責的配送相關客服支援業務,旨在減輕店鋪的業務負擔,並建立穩定的外送營運體系。 ■ 特色 1 由 anyCarry 負責配送業務 壽司郎外送的商品配送將由 anyCarry 的全國配送網絡(ADMS Connect)負責。anyCarry 建構了結合多種配送方式的最後一哩路配送體系,能夠根據區域和時段提供彈性的配送服務。這將使店鋪能夠穩定地提供外送服務。 2 配送相關客服由 anyCarry 負責 關於顧客對配送的諮詢及問題處理,也將由 anyCarry 負責。 anyCarry 的支援團隊能夠在配送管理系統「ADMS」上即時掌握配送員的作業狀況及配送進度,從狀況確認到應對判斷都能迅速進行。 藉此,能夠掌握配送延遲或顧客不在等狀況的發生跡象,透過預防性措施或早期解決來預防問題,進而提升顧客滿意度。 3 減輕店鋪營運負擔 透過將配送及配送相關的客服業務交由 anyCarry 負責,原本由店鋪處理的諮詢及問題處理將轉移至 anyCarry。 店鋪將能專注於商品調理及交付業務,即使在尖峰時段也能減輕店鋪營運負擔,實現穩定營運。 ■ 背景 餐飲業界隨著外送需求的擴大,正積極強化自有外送體系。然而,若由店家自行營運外送,除了調理與交付業務外,還需負責配送管理、顧客諮詢及問題發生時的協調等支援業務。這些業務尤其在尖峰時段,常會增加店鋪營運的負擔。 本次合作旨在透過將配送與客服支援集中由 anyCarry 處理,以減輕店鋪的業務負擔,並建構更具永續性的外送營運體系。 此外,為了因應需求波動所需的配送資源,anyCarry 將利用其系統整合的、橫跨多種行業的眾多參與者所組成的獨特全國 47 都道府縣配送網絡,提供更穩定的配送服務。 ■ 未來展望 anyCarry 未來將持續透過最後一哩路物流的數位轉型(DX),支援餐飲業者的外送營運。並致力於提升營運品質與服務穩定性,以建構餐飲外送領域中永續的配送體系。 【Akindo Sushiro 公司概要】 名稱:株式会社あきんどスシロー 代表者:代表取締役社長 新居 耕平 本社:大阪府吹田市江坂町1丁目22番2号 創業:1984年6月 事業內容:壽司餐廳經營 營業店鋪:壽司郎(日本國內)663家(截至 2026 年 5 月) 企業網站:https://www.akindo-sushiro.co.jp/ ■ 關於 anyCarry 公司 anyCarry 以專注於最後一哩路的配送管理系統(ADMS)與配送服務兩大解決方案,目標是建構實體網路(*1)基礎設施。提供與 OMS(訂單管理系統)、WMS(倉庫管理系統)整合的 EC 物流,建構外送與外帶網站,以及提供外送與小型貨物 EC 配送等服務,是一家為零售業、EC 事業者、配送業者提供最佳最後一哩路物流建構與營運支援的物流 DX 企業。 (*1)實體網路(Physical Internet)是基於卡車等運輸工具與倉庫共享的物流系統,旨在透過提高業務效率、稼動率,並減少燃料消耗與 CO2 排放來實現永續物流。此為日本政府目標在 2040 年前實現的新物流模式。因其概念源自於資料以封包形式傳輸的封包交換=網際網路通訊,故稱為實體網路。 【公司概要】 名稱:株式会社エニキャリ 代表者:代表取締役 小嵜 秀信(こさき ひでのぶ) 本社:東京都千代田区平河町二丁目5番3号 設立:2019年8月8日 資本金:111,377,500日圓 事業內容:最後一哩路物流 DX 企業網站:https://www.anycarry.co.jp/ 配送管理系統「ADMS」介紹影片:https://youtu.be/Bx-awxqlPEc 新聞稿刊登處:https://www.anycarry.co.jp/category/press/ Logo 資料等媒體工具包:https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/56779?tab=press_kit 【聯絡窗口】 株式会社エニキャリ 公關事務局 電話:03-6416-0089(聯絡人:蜂谷) 電子郵件:pr@anycarry.co.jp