AI 角色扮演工具「amptalk coach」導入 Altius Link，將新人操作員培訓管理工時削減約 8 成
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常見問題
- Q: 「amptalk 股份有限公司」開發的哪一款人工智慧訓練工具已被導入至「Altius Link 股份有限公司」？
- A: 「Altius Link 股份有限公司」導入了人工智慧角色扮演工具「amptalk coach」，用於部分業務現場以強化新進操作員的培訓並縮減管理工時。
- Q: 「Altius Link 股份有限公司」在繁忙時期最多會招募多少名新進操作員進行教育訓練？
- A: 該公司在部分業務的新進操作員培訓中，於繁忙時期最多會招募 100 至 150 人規模的新人進駐並進行業務培訓。
- Q: 導入人工智慧角色扮演工具後，負責確認與判定的培訓管理體制人數出現了何種程度的縮減？
- A: 確認與判定的人力編制從原本的 13 至 14 人大幅縮減至 2 至 3 人即可運作，成功節省了約 8 成的培訓管理工時。
- Q: 提供一站式服務的「Altius Link 股份有限公司」目前在國際上的業務範圍涵蓋了多少個國家？
- A: 該公司目前提供涵蓋前台客服與後台業務的一站式服務，其業務範疇遍及以亞洲與北美為中心的 7 個國家。
- Q: 「amptalk 股份有限公司」除了角色扮演工具外，還提供哪一款電話與商談分析工具來協助銷售組織提升能力？
- A: 該公司同時提供名為「amptalk analysis」的電話與商談分析工具，協助企業將日常商談資料轉化為資產。