Altius Link株式會社(總公司:東京都澀谷區,代表取締役社長:那谷 雅敏,以下稱本公司)將於2026年7月14日(二),假JP Tower Hall & Conference(東京都千代田區)參加由RevComm株式會社主辦的「Beyond Communication 2026」研討會。 活動詳情與報名請由此進入 本次研討會以「對話數據引導的下一步」為主題,是專注於對話數據與AI的活動,對象為在銷售與客戶支援領域致力於AI及數據應用的企業與負責人。將與豪華貴賓一同就語音AI應用的最前線進行實踐性討論。 Altius Link 參展概要 我們將介紹透過AI×BPO支援銷售知識的結構化與成果再現性提升的內部銷售解決方案。透過AI數據分析與內部銷售專業組織「Altius Sales Base」的營運經驗相融合,將傾向個人化的銷售活動優化為能帶來成果的機制。 本攤位將介紹以下取り組み與豐富的實績: 透過語音解析AI活用頂尖銷售的知識視覺化・標準化 建構新人也能輕鬆帶來成果的銷售流程 從通話數據分析顧客需求與失單原因,並導向改善的機制 透過數據驅動支援銷售・行銷策略的優化 透過內部銷售專業組織提供營運設計・定著化支援 Altius Link 參展攤位:D 知識講座 演講概要 在勞動力短缺日益嚴重的現況下,如何在銷售與顧客應對中兼顧「量」與「質」?本次講座將以KDDI集團的策略與Altius Link現場的AI應用實例為基礎,解析面對此類課題的AI應用實踐性取り組み。內容涵蓋從消除個人化、提升生產力,到透過數據應用創造銷售額等,能了解實際成果與實踐要點。 日程 2026年7月14日(二)14:00 ~14:40 主題 KDDI集團挑戰AI顧客接觸點的實踐案例 〜人手不足,但銷售不能停止。AI所創造的新價值〜 內容 針對嚴峻的勞動力短缺社會課題,提出KDDI集團以AI挑戰顧客接觸點的實踐案例。 KDDI集團在新中期經營策略下,推動從通信基礎設施到顧客接觸點的AI實裝。本次講座將以KDDI及KDDI集團成員Altius Link的AI應用案例為中心進行介紹。將闡述透過語音解析提升生產力、將顧客應對知識形式化、創造新價值等,現場挑戰的真實實踐案例。 講者 KDDI株式會社 Growth事業推進本部 Managed CX事業推進部 副部長 武內 康知 Altius Link株式會社 Altius Sales Base 統括經理 一場 友佑 Altius Link株式會社 Altius Link以人與數位融合的價值創造為核心,提供涵蓋企業客戶應對的客戶前端、後端支援,以及IT領域,全面支援企業活動的BPO服務,並提供國內外一站式服務。業務遍及亞洲及北美等7個國家,透過與多元的合作夥伴企業協作,以AI×數位為起點,為營運的高度化與提升CX(顧客體驗)做出貢獻,創造新價值。 作為「Total CX2 Design Company」,整合實現顧客體驗價值(Customer Experience)的提升與企業變革(Corporate Transformation)這兩大CX,支援企業中長期的事業成長。 秉持著「讓連結更強韌、更美麗、更有趣。」的宗旨,豐富人與企業、社會的連結,並與客戶企業一同為永續社會發展做出貢獻。 ・總公司地址:〒151-8583 東京都澀谷區代代木2-2-1 小田急南方塔 ・設立日期:1996年5月 (Altius Link成立日期 2023年9月1日) ・代表人:代表取締役社長 那谷 雅敏 ・資本額:1億日圓 ・事業內容: 1 客戶成功服務 2 聯絡中心服務 3 企業流程委外服務 4 公司事務委外服務 5 IT委外服務 6 全球服務 7 提供人力派遣、保險代理、電報等服務 ・企業URL:https://www.altius-link.com/ ・服務URL:https://www.services.altius-link.com/ ◎洽詢 Altius Link株式會社 公司介紹 https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/19180?tab=press_kit 本新聞稿(企業網站) https://www.altius-link.com/news/detail20260630.html 新聞稿一覽 https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/19180 媒體聯繫窗口:adv@altius-link.com 服務窗口:service@altius-link.com facebook官方帳號:https://www.facebook.com/AltiusLink/