約6成關東居民對都市燃氣自由化「不夠了解」

常見問題

Q: 關東地區有多少比例的都市燃氣用戶對燃氣自由化內容不夠了解？

A: 根據調查顯示，約有6成（59.3％）的關東地區都市燃氣用戶對燃氣自由化的內容表示不夠了解。

Q: 在關東地區，實際更換過都市燃氣供應商的用戶比例是多少？

A: 在本次調查中，實際更換過都市燃氣供應商的用戶僅佔總數的12.1％。

Q: 都市燃氣用戶不更換供應商的主要原因有哪些？

A: 不更換供應商的第一名原因是「手續似乎很麻煩」，佔59.0％，其次是「對目前的燃氣公司沒有不滿」，佔49.3％，以及「不知道能便宜多少」，佔36.2％。

Q: 消費者在選擇都市燃氣公司時，最重視的因素是什麼？

A: 在選擇燃氣公司時，消費者最重視的點是「每月燃氣費的便宜程度」，高達83.3％的受訪者選擇此項。

Q: 有多少比例的關東地區都市燃氣用戶表示未來考慮更換燃氣公司？

A: 合計表示「希望立即考慮」、「希望在半年內考慮」和「希望有朝一日考慮」的用戶，有65.6％的受訪者表達了未來更換的意願。