【線上研討會】語音×情感分析提升顧客滿意度：從數據解讀客戶潛藏的真實心聲？【4月16日（週四）聯合舉辦】
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AI 摘要（NQ 加工版）
Advanced Media與Skyperfect Customer Relations將於2026年4月16日聯合舉辦線上研討會，探討如何運用語音及情感分析技術提升顧客滿意度與業務效率。會議將深入解析數據，揭示客戶的隱藏心聲，並提供實用的解決方案與實際案例。
尚無 AI 分析資料。
常見問題
- Q: Advanced Media股份有限公司與哪家公司共同舉辦2026年4月16日的線上研討會？
- A: Advanced Media股份有限公司將與Skyperfect Customer Relations（SPCC）股份有限公司於2026年4月16日（週四）12:00至13:00聯合舉辦線上研討會，探討語音與情感分析如何提升顧客滿意度。
- Q: 本次線上研討會的報名截止時間是什麼時候？
- A: 本次線上研討會的報名截止時間為2026年4月15日（週三）下午5點前，參與者需在此時間前完成線上報名程序以取得Zoom會議連結。
- Q: Advanced Media股份有限公司的CTI事業部橫澤珠奈將在研討會中分享哪些關鍵內容？
- A: Advanced Media股份有限公司CTI事業部橫澤珠奈將於研討會第一部解析左右顧客評價的三個瞬間：電話應答時、發生問題或客訴時、應答後的記錄與回顧時，並結合實際案例說明各階段應採取的具體改善措施。
- Q: Skyperfect Customer Relations公司的中島健先生將在第二部演講中探討什麼主題？
- A: Skyperfect Customer Relations（SPCC）股份有限公司市場開發部業務流程解決方案群組產品經理中島健先生將於第二部演講中深入探討情感分析如何改變顧客滿意度調查，並分享成功提升聯絡中心業務效率的實際應用案例與數據驗證流程。
- Q: 參加此次線上研討會是否需要支付費用？如何取得參與連結？
- A: 本次線上研討會免費參加，但需事先填寫報名表格完成註冊；主辦方將於活動前一日及當天透過電子郵件發送Zoom會議連結給已完成報名的參與者。