■概要 社團法人聖隷福祉事業団(法人本部:靜岡縣濱松市/理事長:青木 善治/以下稱「聖隷」)在軟銀公司(以下稱「軟銀」)的協助下,開發了生成式AI平台「聖隷AI入口網」。本服務將於2026年7月1日上線,旨在透過讓聖隷的保健、醫療、福祉、照護所有現場的員工活用AI,以提升業務效率與服務品質,並創造能為患者、使用者提供更佳價值的環境。 ■開發背景與目的 近年來,利用大型語言模型(LLM)的生成式AI工具迅速普及,在保健、醫療、福祉、照護等醫療照護領域也積極運用於提升業務效率與服務品質。然而,處理醫療資訊及個人資訊的組織,確保安全與合規性是不可或缺的。 基於此背景,聖隷在軟銀的協助下,開發了兼顧業務效率化與安全性的聖隷專屬生成式AI平台「聖隷AI入口網」。 圖1 聖隷AI入口網的首頁畫面 ■聖隷AI入口網的主要特色 特色1.符合醫療、福祉產業需求的安全環境 本平台符合厚生勞動省的「醫療資訊系統安全管理相關指南」、經濟產業省、總務省的「處理醫療資訊的資訊系統、服務提供業者安全管理指南」,並利用Google Cloud的國內區域建構於安全環境中。 特色2.滿足多樣化需求的7項功能 搭載了7項業務支援功能,包括AI聊天、利用RAG(檢索擴展生成)的聊天、圖像生成、語音合成、利用OCR的文字轉換、個人資訊遮罩、AI會議摘要等。 圖3 聖隷AI入口網 圖像生成功能的使用案例 特色3.提供導入支援,促進聖隷AI入口網的普及使用 透過軟銀提供的從導入到普及使用的陪伴式支援,促進聖隷內部AI的使用普及與業務改善。 ■預期效益 透過業務效率化,將能創造更多時間讓員工專注於患者、使用者支援,進而提供更高品質的保健、醫療、福祉、照護服務。 透過提升員工的AI技能與素養,旨在培養組織整體上活用AI的新工作方式與新組織文化。 ■未來展望 聖隷將在軟銀的協助下,透過「聖隷AI入口網」實現保健、醫療、福祉、照護現場的業務效率化與服務品質提升。透過持續的更新與功能擴充,加速聖隷的DX(數位轉型)。型)。型)。 ■聯絡窗口 聖隷福祉事業團 法人本部 綜合資訊系統部 聯絡人: 松下紘輔(綜合資訊系統部) k-matsushita@sis.seirei.or.jp 金澤伸晃(綜合資訊系統部) n.kanazawa@sis.seirei.or.jp 電話號碼:053-413-3293 服務時間:平日 9:00~17:30