首次訪問電商網站用戶找到目標商品的機率僅為 8.1%——從 20 個網站可用性測試中揭示的導航設計現實
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AI 摘要（NQ 加工版）
SIBLAB Co., Ltd. 發布了 2025 年對 20 個電子商務網站進行可用性測試的結果。測試顯示，首次訪問用戶成功到達目標產品的機率僅為 8.1%。離開率高的主要原因在於對推薦引擎的過度依賴以及搜尋導航設計的不足。
AI 分析
常見問題
- Q: 為何首次訪問用戶常在電商網站上感到迷惘？
- A: 主要原因包括過度依賴推薦引擎、篩選搜尋功能位置不顯眼，以及將功能隱藏在漢堡選單內。
- Q: 為何底部導航欄被認為是有效的？
- A: 在行動裝置上，它位於拇指容易觸及的區域，能提供直覺式的存取，從而提高用戶的可視性與使用率。
- Q: 這次測試中令人驚訝的結果是什麼？
- A: 即使是購買意願很高的用戶，從首頁能順利一步到位找到目標商品的成功率僅有 8.1%。